做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一

1,、業(yè)務(wù)技能

2、職業(yè)素質(zhì)

1,、銀行各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,；

2、銀行產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能,；

3,、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)和基礎(chǔ)管理；

4,、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)職業(yè)操守,；

5、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理,。

培訓(xùn)采取員工自學(xué),、集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分階段安排培訓(xùn)內(nèi)容,，并積極參加分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),。集中培訓(xùn)邀請(qǐng)分行優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員授課，講授實(shí)際疑難解答,、操作心得等,。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。一是建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求全體人員均要參加培訓(xùn)。二是培訓(xùn)結(jié)束后都有針對(duì)性地進(jìn)行評(píng)估,，加強(qiáng)培訓(xùn)任務(wù)完成情況的考核,，三是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)和考核成績(jī)進(jìn)行記錄，定期整理歸檔學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄,，將培訓(xùn)資料報(bào)送分行人力資源部存檔,。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)邊培訓(xùn),、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始,。

(1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平,。

(2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查

員工只會(huì)做我們檢查的工作,，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題,。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三

20xx年，培訓(xùn)部重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面,，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)精細(xì)化和創(chuàng)新管理?，F(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、課程設(shè)置針對(duì)性更強(qiáng),，形式更多樣,。

1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng),，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類(lèi),、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi),、工程類(lèi)以及維序類(lèi),，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中,。以提升培訓(xùn)針對(duì)性,，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參與度,。

2,、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例,。根據(jù)崗位需求,，結(jié)合公司實(shí)際情況，利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,，積極做好外訓(xùn)課程選擇,，提高員工外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人,，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,，20xx年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,，達(dá)到289人次,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

3,、建立新員工年,、月、周三級(jí)培訓(xùn)教育體系

年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)，以及消防知識(shí)的普及,、演練,、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工,，一年兩次,，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介,、公司文化,、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工,，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn),。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),，主要以視頻形式,，項(xiàng)目組織的方式開(kāi)展,。

二,、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評(píng)比,。

根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,，并組織評(píng)比,，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,、調(diào)整教學(xué)方法,，提升培訓(xùn)效果。

三,、加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。

1,、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，20xx年上半年完成。

2,、內(nèi)訓(xùn)師的定級(jí),，20xx年下半年完成。

3,、增加異地內(nèi)訓(xùn)師,。

4、通過(guò)微信平臺(tái),，開(kāi)辟新媒體推廣途徑,，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程,，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作,。

四、實(shí)行學(xué)分制管理,，增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果,。

1,、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。

2,、學(xué)分制度的建立,，20xx年3月前完成。

3,、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職,、提薪的參考依據(jù)，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),，增加員工學(xué)習(xí)積極性,。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,，使其盡快樹(shù)立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能,，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件,。

主要是關(guān)于公司制度,、文化、職業(yè)操守,、職業(yè)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

1,、公司的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè));

2,、企業(yè)文化介紹(形式：授課,、錄像);

3、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀,、新員工手冊(cè)),。

3.1 人力資源制度

3.2 財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷(xiāo)和出差)

3.3 其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)

1,、積極的心態(tài)

2,、認(rèn)識(shí)企業(yè)

●企業(yè)是什么

●企業(yè)的組織

●工作場(chǎng)所是什么

●您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)

1、人際關(guān)系的技巧

●與同事相處之道

●與上司相處之道

●理解溝通的過(guò)程

●避免溝通的障礙

●在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng),、反饋等技巧

●理解并合理運(yùn)用溝通的模式

●掌握對(duì)話溝通技巧

●認(rèn)識(shí)時(shí)間

●時(shí)間管理中的陷井

●如何跨躍時(shí)間陷井

●時(shí)間管理中的效能原則

●時(shí)間管理的工具

●演講事前的準(zhǔn)備工作

●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

●演講環(huán)境

●如何消除緊張情緒

●聲音,、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

●有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材

1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

●進(jìn)行工作的程序(六步驟)

●強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

●創(chuàng)新意識(shí)

●了解您的職務(wù)：責(zé)任,、權(quán)限,、義務(wù)

●接受命令的三個(gè)步驟

●解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

●企業(yè)新人工作的基本守則

●職業(yè)著裝技巧

●專(zhuān)業(yè)儀態(tài)(站、坐,、蹲,、上下車(chē))

●商務(wù)禮儀(介紹,、握手、交換名片,、會(huì)客室入座,、乘車(chē)的坐次、商務(wù)交往禁忌,、與同事相處,、電話溝通、拜訪客戶,、用餐)

1,、高管層見(jiàn)面

2、中層干部見(jiàn)面

3,、老員工經(jīng)驗(yàn)交流(開(kāi)始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn))

4、新員工暢談感想

培訓(xùn)過(guò)程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛,，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層,、用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,，主要有穿越峽谷,、攀巖、漂流,、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等,，時(shí)間為1—2天。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五

在公司的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以公司總體思路和工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè),，加大全員培訓(xùn)力度,，通過(guò)采取多種形式開(kāi)展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn),、管理等專(zhuān)業(yè)繼續(xù)人員的培訓(xùn),，有針對(duì)性地加強(qiáng)技能人員特別是集控運(yùn)行人員的安全與技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，為提高公司整體實(shí)力提供有力的人才支撐,，確保公司20萬(wàn)機(jī)組的安全運(yùn)行。現(xiàn)將20xx年教育培訓(xùn)主要工作總結(jié)如下：

1.根據(jù)公司年度工作目標(biāo)和各部門(mén)提出的培訓(xùn)需求,，結(jié)合實(shí)際,，制定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。

2.根據(jù)公司按定員組織生產(chǎn)后機(jī)構(gòu)整合和部門(mén)調(diào)整及人員變動(dòng)情況,，及時(shí)調(diào)整健全了公司三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，使員工培訓(xùn)工作做到了層層落實(shí),。

3.通過(guò)組織發(fā)電部、檢修維護(hù)部,、燃料質(zhì)檢部,、燃料管理部、生產(chǎn)技術(shù)部,、后勤保障部等部門(mén)生產(chǎn)及管理人員約450人次進(jìn)行以安全生產(chǎn)法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)和考試,，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。同時(shí),，為進(jìn)一步提高工作票“三種人”的安全意識(shí)和安全技能,，督促相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行工作票管理規(guī)定，預(yù)防人身傷害事件的發(fā)生,，會(huì)同安全監(jiān)察部門(mén)對(duì)生技部,、檢修維護(hù)部等部門(mén)專(zhuān)工以上人員250余人次進(jìn)行了20xx年檢修工作票簽發(fā)人和工作票許可人資格考試工作。組織各部門(mén)專(zhuān)兼職安全員,、班組長(zhǎng)及生產(chǎn)一線的重點(diǎn)部位值班人員等60余人次開(kāi)展消防安全法規(guī),、應(yīng)急技能及實(shí)地消防演練培訓(xùn)工作。組織12人次開(kāi)展心肺復(fù)蘇法培訓(xùn),。

4. 仿真培訓(xùn)：根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,，制定年度仿真培訓(xùn)計(jì)劃。組織仿真反事故演習(xí),，共培訓(xùn)400余人次,，通過(guò)演習(xí)提高了集控人員對(duì)機(jī)組突發(fā)事故的應(yīng)變及處理能力，同時(shí)警醒了集控人員的工作安全意識(shí)及增強(qiáng)了常規(guī)操作的熟練程度;根據(jù)年度仿真培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)各值達(dá)到第二專(zhuān)業(yè)監(jiān)護(hù)值班以上的員工進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,。

5.完成20xx年電力行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定高級(jí)工共1人次的報(bào)名、初審和考試工作,。

6.為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)熱工,、電氣二次及集控運(yùn)行人員的培訓(xùn)考核工作，制定培訓(xùn)考核細(xì)則,，并根據(jù)細(xì)則組織開(kāi)展熱工,、電氣二次及集控運(yùn)行人員的培訓(xùn)考核工作。組織熱工,、電氣二次維護(hù)人員月度考試7次,，集控運(yùn)行人員季度考試2次、仿真機(jī)考試1次,。

7.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，制定繼電保護(hù)競(jìng)賽培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織完成繼電保護(hù)全員進(jìn)行賽前培訓(xùn)選報(bào)工作。

8. 為強(qiáng)化仿真機(jī)培訓(xùn)工作,，確保培訓(xùn)效果,，組織集控運(yùn)行人員開(kāi)展仿真機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，共20人參加,。

9. 加快重要崗位技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)和骨干人才儲(chǔ)備,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，組織集控運(yùn)行人員進(jìn)行重要崗位備崗人員選拔考試考核工作，并組織主值以上備崗人員8人次參加河南公司組織的重要崗位備崗人員資格考試,，其中3人考試考評(píng)合格具備備崗資格,。

10.組織鍋爐本體檢修、熱工保護(hù),、輸煤值班員等專(zhuān)業(yè)12名員工參加河南公司舉辦的20xx年度技能人員調(diào)考活動(dòng),。

11.從燃料質(zhì)量檢驗(yàn)中心選拔3名采制化人員參加河南公司舉辦的20xx年燃料采制化技能競(jìng)賽活動(dòng)。

12.其他：組織中層以上管理人員50余人次進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)考試;組織生產(chǎn)部門(mén)專(zhuān)工以上人員20余人次進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn);為加強(qiáng)車(chē)輛安全管理工作,，對(duì)駕駛公司機(jī)動(dòng)車(chē)的人員(包括特種車(chē)輛,、推煤機(jī)、叉車(chē),、拉渣車(chē),、機(jī)動(dòng)三輪駕駛員)約36人次進(jìn)行了資格考試。組織生產(chǎn)部門(mén)中層以上管理人員外出參觀學(xué)習(xí),、生產(chǎn)專(zhuān)工參加點(diǎn)檢培訓(xùn)班、采制樣人員燃料采制化貫標(biāo)及持證上崗培訓(xùn)等50余人次,。組織進(jìn)行班長(zhǎng)培訓(xùn)班兩期共培訓(xùn)約100人次,。組織開(kāi)展中層干部培訓(xùn)班三期共培訓(xùn)約150人次。對(duì)新進(jìn)畢業(yè)生4人進(jìn)行以安全,、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等為內(nèi)容的入職教育。每月對(duì)生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)講課,、技術(shù)問(wèn)答等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)進(jìn)行抽查,，做到了學(xué)習(xí)有記錄、有內(nèi)容,、有效果,。

20xx年培訓(xùn)工作思路：

⒈加強(qiáng)管理人員新理念、新知識(shí)培訓(xùn)： 一是組織管理人員參加集團(tuán)公司,、河南公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí);二是各職能部門(mén)要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn),，組織人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。三是舉辦短期培訓(xùn)班,、專(zhuān)題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式,，抓好管理人員的培訓(xùn)工作。 ⒉加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的新工藝,、新技術(shù),、新方法的培訓(xùn)：一是抓好高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),，通過(guò)選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班，做好高層次人才的培養(yǎng),。二是做好業(yè)務(wù)知識(shí)的更新培訓(xùn),，以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,，拓寬思路和知識(shí)面,，做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。

⒊加強(qiáng)生產(chǎn)人員理論,、技術(shù),、技能的培訓(xùn)：對(duì)運(yùn)行人員繼續(xù)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和崗位提升培訓(xùn)。對(duì)檢修維護(hù)人員在抓好其的崗位培訓(xùn)和崗位練兵的基礎(chǔ)上,，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,，對(duì)檢修維護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

4.積極組織人員參加河南公司,、集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比賽,、技術(shù)比武等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工提高自身技能水平的積極性,。

5.緊密?chē)@技能鑒定工作,，認(rèn)真抓好技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)和鑒定申報(bào)工作。

6.用活激勵(lì)機(jī)制,，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查,、考核力度。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和政策支持,，努力在“培訓(xùn),、考核、使用,、待遇”上改進(jìn),。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作為核心的激勵(lì)機(jī)制，將干部考核和工人考核結(jié)合起來(lái),，調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六

以學(xué)校教育教學(xué)工作為主線,，以創(chuàng)師生滿意的后勤服務(wù)為宗旨,，圍繞我校“建設(shè)草根文化,，辦好優(yōu)質(zhì)教育,，培養(yǎng)和諧發(fā)展現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，增強(qiáng)總務(wù)工作要全心全意服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)工作的意識(shí),，扎扎實(shí)實(shí)做好總務(wù)后勤工作。

1在暑假搭建的學(xué)生閱覽室中布置彩色長(zhǎng)條坐墊,、圖書(shū)桌,，窗戶安裝防護(hù)柵欄，確保于9月25日閱讀節(jié)前正常開(kāi)放;

2,、辦理教師電子借書(shū)卡,，進(jìn)行電子借閱工作的嘗試，并逐步向中高年級(jí)學(xué)生推開(kāi),，11月底前力爭(zhēng)辦好全校中高年級(jí)學(xué)生的電子借書(shū)卡;

3,、教師閱覽室正常開(kāi)放，咖啡,、花茶等確保長(zhǎng)期供應(yīng),，給教師一個(gè)溫馨的閱讀氛圍;

4、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的“買(mǎi)100送200”的購(gòu)書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)政策;做好教師購(gòu)買(mǎi)教育書(shū)籍和訂購(gòu)教育雜志的登記工作,，爭(zhēng)取做到教師的教育,、教學(xué)書(shū)刊資源共享;

1、合理分配已調(diào)走的學(xué)科帶頭人留下的筆記本,，充分利用現(xiàn)有資源,，發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的使用效益;

2、重新安裝網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)生機(jī)系統(tǒng),，升級(jí)到windows2k,，貼近學(xué)生生活實(shí)際;

3、與蘇州清華同方合作,，定期做好信息技術(shù)設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作;

4、規(guī)范教師辦公室激光打印機(jī)的打印登記工作,，進(jìn)行加墨粉嘗試,，降低打印成本;

1、定期組織后勤人員走出校門(mén),多到兄弟學(xué)校去參觀,、去考察,、去學(xué)習(xí)。

2,、繼續(xù)進(jìn)行后勤社會(huì)化的嘗試,，加強(qiáng)對(duì)承包服務(wù)部的管理工作。

1,、建設(shè)后勤管理系統(tǒng),，積累后勤工作資料;

2、在工作中提高，積極進(jìn)行理性反思,，撰寫(xiě)后勤工作日志;

3,、進(jìn)一步要求后勤工作人員，每周撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的后勤工作總結(jié),，記錄所得和遇到的困難,，積極參與草根隨筆評(píng)比,。

1,、廣播室、學(xué)生閱覽室完工,，投入使用,。

2,、召開(kāi)總務(wù)后勤人員會(huì)議，布置新學(xué)期工作,。

3,、分發(fā)學(xué)生課本簿冊(cè)，教本教參交教導(dǎo)處,。

4,、檢查電器電路，活動(dòng)器械安全,。

5,、準(zhǔn)備好開(kāi)學(xué)收費(fèi)票據(jù)打印系統(tǒng)，核對(duì)-××年交納捐資助學(xué)學(xué)生名單,。

6,、購(gòu)買(mǎi)常用藥品，收一年級(jí)新生預(yù)防接種卡,。

7,、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生,，準(zhǔn)備副食品材料,，確保9月1日正常開(kāi)伙。

8,、重新安裝辦公室電腦,、打印機(jī)，調(diào)試,。

9,、搞好圖書(shū)室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報(bào)紙雜志,。

10,、調(diào)整安排教師辦公室,、學(xué)生教室，行政辦公室及教學(xué)辦公設(shè)備調(diào)整,。

1,、完成開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作，作好免費(fèi)教育的宣傳和公示工作,。

2,、做好轉(zhuǎn)學(xué)生課本簿冊(cè)的添補(bǔ)工作。

3,、辦理教師借書(shū)卡,，進(jìn)行電子借閱嘗試，9月25日前完成學(xué)生閱覽室的開(kāi)放準(zhǔn)備工作,。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七

根據(jù)20__年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20__年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作,，我部特制定20__年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正,，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢,，再創(chuàng)輝煌!

一、培訓(xùn)工作

1,、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁,，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,，通過(guò)20__年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸,，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：

1.1入職培訓(xùn)

改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及__主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,，考試內(nèi)容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知,。

1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,，20__年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn),，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施,。

1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài),、技能標(biāo)準(zhǔn),，20__年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū),，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

2,、深化“神秘客人”計(jì)劃,，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切,、周到與熱誠(chéng),，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,，從成效上看,，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改,，20__年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改,。

3,、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神,、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,，20__年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20__年酒店與__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,，我部也與20__年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20__年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與__教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,，選取一套性價(jià)比適用的方案,。

3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,，20__年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,，并安排計(jì)劃實(shí)施。

3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課

20__年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課,，20__年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。

4,、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20__年我部將計(jì)劃：

根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去,，與崗位人員一起逐步提升,，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán),。

5、20__年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總因20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20__年12月30日,，故尚未收齊,，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20__年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,，因故也將于20__年1月另行上報(bào),。

二、五星復(fù)評(píng)工作

20__年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作,，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn),，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做,，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō),，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。

根據(jù)市局星評(píng)老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題,，我部20__年整改計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門(mén)日常培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,，計(jì)劃在2020__年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專(zhuān)項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排,。

2、細(xì)化服務(wù)理念,，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)

計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng),，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞剑蟾鞑块T(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào),。大家集思廣益才能有更好更適合的,，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念,，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念,。

3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

配合行政辦,、安全部,、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,，根據(jù)修改后的情況,，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn),，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,，將20__年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。

4,、匯報(bào)資料準(zhǔn)備

配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成,。

三,、質(zhì)檢與酒店督查小組

酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,，在20__年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待,、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,，但是根據(jù)20__年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好,，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20__年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題,，我部在20__年度計(jì)劃如下：

1,、強(qiáng)化督察小組職能

制定酒店督查小組20__年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé),，在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位,，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。

2,、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果,，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底

根據(jù)員工手冊(cè),、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,，20__年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底,，做到不解決不放手,，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20__年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力,。

3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的建議,，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃

3.1,、增加專(zhuān)項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng);

3.2,、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控,，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20__年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題,。

四、修改內(nèi)容

根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議,，結(jié)合我部實(shí)際情況,，對(duì)培訓(xùn)部20__年工作計(jì)劃特作出以下修改：

1、由培訓(xùn)部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，已與杭州__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn),。

2,、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)，安排前廳,、餐飲,、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗(建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書(shū)),。根據(jù)此建議,，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程,。

3,、開(kāi)展ttt系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

4,、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果,，多參加部門(mén)的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn),。

5,、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn),，20__年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班,、主管的培訓(xùn),。

6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓(xùn)資料,，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容,。

7、加強(qiáng)素質(zhì)教育,、道德教育,、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

8,、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程,。

9,、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

10,、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的'出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立,。

20__年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處,，為酒店在20__年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力,，祝愿酒店的明天更加輝煌。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八

為了搞好人員的培訓(xùn)工作,，根據(jù)承運(yùn)公司培訓(xùn)制度要求,，結(jié)合運(yùn)行部人員的具體情況特制訂本計(jì)劃。

一,、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施：

1,、堅(jiān)持“自學(xué)為主、部門(mén)引導(dǎo)、缺什么,、補(bǔ)什么”的原則,，嚴(yán)格執(zhí)行承運(yùn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。

2,、嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作,。

3、加大日常培訓(xùn)力度,，不定期進(jìn)行考核,。

4、不定期進(jìn)行考問(wèn)講解活動(dòng);

二,、本月的主要培訓(xùn)工作要點(diǎn)及日程安排：

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運(yùn)行經(jīng)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))

2,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)《運(yùn)行規(guī)程》,、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,，重點(diǎn)發(fā)電機(jī)規(guī)程)

3,、繼續(xù)開(kāi)展金屬防腐維護(hù)技能的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);負(fù)責(zé)人：吳國(guó)平、張華(10月1日至10月20日)

4,、及時(shí)學(xué)習(xí)安全文件,、及安全簡(jiǎn)報(bào)，認(rèn)真開(kāi)展班組安全學(xué)習(xí)和部門(mén)安全學(xué)習(xí),。負(fù)責(zé)人：盧萬(wàn)權(quán)(日常學(xué)習(xí),、部門(mén)安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)

5、組織對(duì)運(yùn)行維護(hù)知識(shí)的專(zhuān)項(xiàng)講課,。負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán)(10月20日至10月25日,，待黑板購(gòu)回后進(jìn)行)

6、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))

7,、對(duì)月度培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查,、評(píng)比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán),、吳國(guó)平(10月25到30日)

8,、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;

9、利用停機(jī)機(jī)會(huì)開(kāi)展一次事故演習(xí);

10,、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn),。