總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

醫(yī)院管理年度工作總結(jié)篇一

上半年,，我院按照市委,、市政府和衛(wèi)生局黨組的安排與要求，召開了動員大會,，按照要求認(rèn)真完成每一個規(guī)定的“動作”,，并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認(rèn)真進(jìn)行了動員部署,，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動，組織了黨員解放思想大討論,、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,，落實(shí)了調(diào)研課題，撰寫了調(diào)研報告,。進(jìn)入分析檢查階段后,，黨總支召開了專題民主生活會。會上,，班子成員分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際,，認(rèn)真開展了批評和自我批評，大家態(tài)度認(rèn)真,，坦誠地談問題,、找原因、提建議,、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向,。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論,，廣泛聽取各支部,、黨員群眾的意見，不少同志提出了改進(jìn)意見和建議,，希望醫(yī)院能按照要求,，全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),，保證質(zhì)量、提高技術(shù),，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。

20xx年，我們繼續(xù)堅決執(zhí)行各項惠民政策,，保證低保特困就醫(yī)對象得到優(yōu)質(zhì),、高效、低價的醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)做到堅持開展全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),；堅持執(zhí)行“五項保證”的服務(wù)承諾；嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,，確實(shí)優(yōu)惠特困患者,；堅持落實(shí)“住院病人費(fèi)用一日清單制”。自開業(yè)到現(xiàn)在,，并采取靈活的運(yùn)行機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行惠民醫(yī)療政策，大大降低了低收入群眾的醫(yī)療費(fèi)用,，得到了百姓的交口稱贊,。20xx年1—11月，共接診特惠患者4870人次,，發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用248.1萬元,，減免醫(yī)療費(fèi)用99.2萬元，減免比例達(dá)到40%,。其中：門診就診人次為3687人次,，門診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用20xx72元，減免99545元，減免比例達(dá)49%,，接診住院患者1183人,，發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用2278155元，減免892908元,，減免比例達(dá)40%,，較好地向社會弱勢群體傳遞了政府溫暖。

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在,。今年，我院結(jié)合醫(yī)院管理年,、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和醫(yī)院管理等級評審要求,，把醫(yī)療工作的重點(diǎn)在全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理，以醫(yī)院管理等級評審的千分標(biāo)準(zhǔn)為指針,，全面加強(qiáng)醫(yī)療安全,，不斷提高醫(yī)護(hù)診療水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，不斷完善規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，著重強(qiáng)調(diào)病歷、護(hù)理文書書寫規(guī)范,，嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范,。強(qiáng)化安全教育及醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度、醫(yī)院感染制度,。院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每周對各病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽檢,，月底進(jìn)行綜合考評并將考評結(jié)果通報全院，按照醫(yī)護(hù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,，嚴(yán)格與獎懲掛鉤,。各臨床科室與醫(yī)院簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀，各科室質(zhì)控小組,從根本上杜絕了不安全隱患,。經(jīng)過一系列外樹形象,，內(nèi)練素質(zhì)的標(biāo)本兼治，全面提升了醫(yī)療,、護(hù)理水平,，在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，醫(yī)療業(yè)務(wù)的各項指標(biāo)較去年同期都有了大幅度的上升,。

為了使業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,，結(jié)合我院的實(shí)際情況，為保證業(yè)務(wù)隊伍的知識不斷更新和梯隊建設(shè)，我們繼續(xù)采用高位嫁接尖端人才,、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,、組織全院技術(shù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式全面提升醫(yī)療業(yè)務(wù)隊伍的整體素質(zhì),。截止到11月份,，我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名，選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，選派十余人次參加了短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在醫(yī)院內(nèi)部堅持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課,，科室每周一次,，醫(yī)院每月考核一次，累計參加人次達(dá)2800人次,。深化三基訓(xùn)練,，醫(yī)院組織開展醫(yī)療文書書寫規(guī)范及處方書寫規(guī)范的培訓(xùn)，并積極進(jìn)行考核,，開展病歷書寫質(zhì)量競賽活動,，確保了甲級病案率達(dá)95%，杜絕了丙級病歷的出現(xiàn),。使醫(yī)院的醫(yī)技報告,、門診日志及處方的書寫規(guī)范化、正規(guī)化,。全面提高了醫(yī)技隊伍的專業(yè)素質(zhì),，同時積極鼓勵和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念，全面帶動本科室和全院的醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高,。

金年,，我院對在職人員、離退休人員及內(nèi)退人員的工資保證了按時發(fā)放從不拖欠,，截止11月份（工資發(fā)放至11月份）,，在職人員人均工資為1000元。職工的醫(yī)療保險,、養(yǎng)老保險金每月按時足額繳納,，保證了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,，我院還對聘用人員購買了相應(yīng)的保險,，從而解除了職工的后顧之憂。

截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬元,，醫(yī)療收入完成780萬元,，藥品收入完成420萬元,，醫(yī)療支出781萬元；完成門診人次30444人次,，入院病人7423人次,，出院總計7423人次，病床使用率達(dá)80%,。

今年,，我們在基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開展等方面上做了以下工作：

1,、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度,，積極和珠海惠靈有限公司聯(lián)系,，爭取讓他們加大對醫(yī)院的投入（包括病房綜合樓建設(shè)資金）,。

2、為滿足日益增加的病人住院治療的要求,，徹底解決我院病房不夠和布局不合理的局面,，在院大門南側(cè)建十二層病房綜合樓一棟，目前已破土動工,。

3、積極開展新業(yè)務(wù),，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,。在業(yè)務(wù)建設(shè)上，上半年組建了疼痛科,，成功開展了臭氧溶栓治療腰椎間盤突出的新技術(shù),，成功率達(dá)98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,，市二醫(yī)院在急診搶救技術(shù)方面上了一個新臺階,。繼續(xù)與河南林縣醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強(qiáng)勢專科,，從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫(yī)難的問題,。

4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問題,，更好地為患者服務(wù),，下半年成立了三內(nèi)科（呼吸內(nèi)科）。在設(shè)備建設(shè)上,，引進(jìn)了臭氧治療儀,、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。

20xx年,，我們堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，以醫(yī)院管理等級評審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，努力提高工作效率和工作熱情,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，搞好醫(yī)院文化建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容。

1,、為了讓更多的老百姓能夠看得起病,、吃得起藥，真正做到讓利于患者,，我們繼續(xù)對門診就診的觀察費(fèi),、注射費(fèi)、檢查費(fèi)等實(shí)行低價收費(fèi),，對門診藥品價格實(shí)行平價*價出,，使門診藥品價格在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中處于最底。同時進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，落實(shí)院長責(zé)任,，實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，提高了醫(yī)院管理效能和工作效率,，并規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評價監(jiān)督,，探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績效評價的長效機(jī)制,。

2、加強(qiáng)人事制度改革,，制定了相關(guān)的人事管理制度,，繼續(xù)對中層干部實(shí)行競聘上崗，實(shí)行雙向選擇和淘汰,。醫(yī)院對科室簽訂責(zé)任狀,，并將工作任務(wù)核算到人，提高工作人員的工作積極性,。

3,、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),。今年,，按照衛(wèi)生局的要求，為進(jìn)一步樹立“忠于職守,、執(zhí)業(yè)為民,、樂于奉獻(xiàn),、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，切實(shí)緩解群眾“看病難,、看病貴”問題,，我院認(rèn)真開展了20xx年醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作。在全院召開了全院動員大會,，使“人人都是評議對象,、個個代表行業(yè)形象”的觀念成為每一個職工的共識。并制定《實(shí)施方案》和成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，對照“十查十看十糾”內(nèi)容按照行評的幾個階段,，堅持廣泛宣傳發(fā)動，自查自糾與整改相結(jié)合,，第三方評估與集中評議相結(jié)合認(rèn)真開展落實(shí),，以確保此項工作的穩(wěn)步有序地向前開展，保證了評議工作去得了實(shí)實(shí)在在的效果,。

4,、美化院容院貌，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),。為改變醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng),，我們對院內(nèi)環(huán)境重新進(jìn)行了綠化、美化,、硬化,。并在職工中提倡愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的醫(yī)院文化精神,，在病區(qū)、門診對象征醫(yī)院精神的文化俗語,、宣傳標(biāo)語和圖標(biāo)進(jìn)行了更新和完善,。并積極利用電視等新聞媒體的影響力，結(jié)合市場開發(fā),、下鄉(xiāng)義診等活動,，大力宣傳政府的惠民醫(yī)療優(yōu)惠政策、醫(yī)院過硬的技術(shù)力量,、優(yōu)勢的?？啤⑾冗M(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和全院職工的精神風(fēng)貌,，讓全社會真正了解,、認(rèn)識和認(rèn)同黨的惠民政策和醫(yī)院的業(yè)務(wù)實(shí)力。上半年與電視臺合作制作了專題片《走進(jìn)二醫(yī)》并進(jìn)行播放,，收到了明顯的效果,。在醫(yī)院內(nèi)部開展文明服務(wù)活動,，要求醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺使用溫馨語言，把病人當(dāng)朋友,，把病人當(dāng)客人,。把醫(yī)院文化精髓貫穿和體現(xiàn)到平時工作的每一個細(xì)微的動作、語氣和笑容中去,，讓病人在我院就診看病不會有陌生感和緊張感,。

今年，我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，加強(qiáng)傳染病防治工作及疫情直報網(wǎng)絡(luò)的管理工作,，結(jié)合開展手足口病、甲型h1n1流感防控,、防治工作,，我們積極搞好宣傳和預(yù)防工作，對醫(yī)院防疫保健工作的各項制度,、科室設(shè)置及工作流程進(jìn)行了完善和加強(qiáng),，從源頭上控制了傳染病的蔓延，從而保證了傳染病的及時發(fā)現(xiàn),、登記,、處理和及時上報。保證疫情報告的及時性,、準(zhǔn)確性,。

在計劃生育工作方面，我院在襄樊市和市計生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，按照計劃生育的考核細(xì)則堅持一把手負(fù)總責(zé),，積極開展工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。對醫(yī)院存在的不足,，進(jìn)一步加強(qiáng)整改，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到個人,，保證了出現(xiàn)的問題不再發(fā)生,。

工會工作今年認(rèn)真履行工會職責(zé)，繼續(xù)開展醫(yī)院職工的維權(quán)活動,，進(jìn)一步深化平等協(xié)商集體合同制度,，加強(qiáng)女職工專項權(quán)益保護(hù)，簽訂“女職工專項權(quán)益保護(hù)”合同,，實(shí)行院務(wù)公開制度,，維護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活,，組織開展形式多樣的送醫(yī)送藥義診活動和文體活動,。

其他方面如共青團(tuán),、女工、社會治安綜合治理及財務(wù),、統(tǒng)計,、病案管理工作都較去年取得了較大的進(jìn)步。

回顧一年來的工作,，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題,，一是仍缺少專業(yè)技術(shù)人員及學(xué)科帶頭人；二是部分醫(yī)療設(shè)備跟不上新的診療需求發(fā)展的需要,；三是市場開發(fā)的范圍和力度有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng),，四是社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)有待加強(qiáng)和提高；五是管理工作的科學(xué)性經(jīng)營工作理念性有待進(jìn)一步提高和改進(jìn),。所以,，20xx年在原有工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)以下幾個方面的工作。

一,、認(rèn)真繼續(xù)推行中層干部竟聘上崗和末位淘汰機(jī)制,，每季度考核一次，每半年由職工代表評議中層干部,，增加危機(jī)感,，責(zé)任感。加強(qiáng)中層干部領(lǐng)導(dǎo)的知識,、管理水平的不斷更新,，保障醫(yī)院發(fā)展的后勁。

二,、繼續(xù)抓好培養(yǎng),、引進(jìn)和任用人才三個環(huán)節(jié)，采用高位嫁接領(lǐng)軍人才,、培養(yǎng)自己的后備人才等方式保證醫(yī)療水平的不斷提高,。

三、加強(qiáng)?？啤尾》N的建設(shè)和診療水平的提高,。與河南林縣食管癌專家聯(lián)手打造食管癌強(qiáng)勢?？疲刮沂屑爸苓叺貐^(qū)的食管癌患者不用外出,，治療就在家門口,。

四、加大市場開發(fā)力度,，通過報紙,、電視等新聞媒體大力宣傳我院的優(yōu)勢,，變被動為主動，同時開展社區(qū)互動,、城鄉(xiāng)互動模式,，積極開拓醫(yī)療市場。

五,、多方籌資,，加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè)。

以上是我院20xx年的工作情況及20xx年的工作打算,，我們深信在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮聯(lián)合辦院的優(yōu)勢，銳于進(jìn)去,，踏實(shí)工作,，在20xx年力爭各項工作再上一個新臺階，為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院管理年度工作總結(jié)篇二

一,、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科、耳鼻喉,、icu等臨床一線科室,。是__醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué),、__醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校,、__衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯,、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,。20__年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診,、討論增多,，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣,，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比20__年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭,。

市中醫(yī)醫(yī)院20__年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。門診量,、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次,，比去年同期增長2萬多人次,，其中，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長23.4％,，病床使用率78％，比去年同期增長15％,，手術(shù)1100例,，比去年同期增長15.4％，入院與出院,、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,，比去年同期增長1000萬元,，增長率為42.4％，購買儀器設(shè)備60臺（件）,，其中萬元以上的48臺（件）,，價值360萬元。

2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3,、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn),、辦院方向、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯,，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

4,、制訂了《__市中醫(yī)醫(yī)院20__～20__年發(fā)展規(guī)劃》,，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5,、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》,。

6、爭創(chuàng)市級文明單位,，已被市文明委驗(yàn)收合格,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心,，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8,、成功地開辦了icu病房,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

9,、開辦了腫瘤科,、顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科,，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作,，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二,、所做的幾項主要工作,。

（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命,，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取,、不辱使命,、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作,，工作有計劃,、有安排、有布置,、有檢查,、有落實(shí)。召開會議經(jīng)常利用非上班時間,，加班加點(diǎn),。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù),，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí),、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理,，收到了很好的管理效果,，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人,、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階,。

（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”,。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展,，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動,。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》,，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署,，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識。

醫(yī)院管理年度工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,，時光如梭,。今年是一個不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動不已的一年,。一年來,，我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下,，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神,，緊緊圍繞“以病人為中心”,、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革,，強(qiáng)化管理;眾志成城,，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開拓進(jìn)取,，拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識,，完善服務(wù)功能，社會,、經(jīng)濟(jì)兩個效益取得了顯著成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

“三個代表”重要思想是新時期我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個代表”,，把全年工作的著眼點(diǎn)，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上,，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用，通過實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上,。

在“三個代表”重要思想理論研討會上,，在實(shí)踐“三個代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅持立黨為公、執(zhí)政為民,、不能只停留在口號和一般要求,，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益來落實(shí)”,，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷,。就此問題我們開展“大力解放思想,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平,，改善就醫(yī)條件,，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，維護(hù)他們的健康權(quán)益,。這就是“三個代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐,。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個方面：一是堅持調(diào)查研究，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評議,，開展民意測驗(yàn),、民意調(diào)查、民意問卷等工作,，充分掌握人民群眾的意愿,、情緒、心態(tài),，“知實(shí)情,，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅持民主科學(xué)決策，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，立足于院情，員工情,，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化,，科學(xué)化;三是堅持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，以正確的世界觀武裝頭腦,，以正確的思想意識服務(wù)于廣大患者,，以正確的名利觀善待事業(yè)，以正確的發(fā)展觀決策未來,?！叭齻€代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來,，從而保證了醫(yī)院各項工作持續(xù),，健康，穩(wěn)定發(fā)展,。

今年的春天,，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍(lán),，花不在絢麗，人民的生活不在多彩,，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬,。25萬各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，萬眾一心,，眾志成城，抗擊非典,，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭,。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn),。用實(shí)際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌,。

當(dāng)非典肆虐我國部分地區(qū)，并有蔓延趨勢,，但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時候,，院務(wù)會審時度勢，未雨綢繆,，把工作重點(diǎn)集中到防控非典工作上來,，于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始,，院務(wù)會每天安排大早會,，通過早會形式向職工公布全國非典疫情動態(tài)，學(xué)習(xí)“非典”防治知識,，指定人員在院內(nèi)重點(diǎn)臨床科室采取消毒措施,，同時對有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒、隔離,、防護(hù),、防治知識培訓(xùn),。根據(jù)媒體宣傳報道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》,，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》,。及時成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“非典治療小組”,、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的規(guī)章制度,、職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作,，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”,，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝,，并投入臨床,。做到了組織到位，宣傳到位,，認(rèn)識到位,，措施到位，全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),。

4月23日,，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點(diǎn)醫(yī)院之一，院務(wù)會沒有感到意外,，因?yàn)闊o論從醫(yī)院規(guī)模,，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì),，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù),。同時認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科,，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺”,，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”,，嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入,。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果,。加強(qiáng)人員個人防護(hù)培訓(xùn),，接觸非典病人力爭不倒下一個人。4月25日召開防非誓師大會,，全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓：“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),，堅持崗位,，堅決服從指揮，絕對服從命令,，時刻準(zhǔn)備著為人民健康,、生命安全獻(xiàn)出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會議室上空,，凝重,、豪邁的誓師場面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

5月1日,，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成,。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例,，其中排除,、治愈高度疑似病人7例。完成外來,、返鄉(xiāng),，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次,，為實(shí)現(xiàn)“把住興安盟南大門,、力爭不傳入,、實(shí)現(xiàn)無疫區(qū)”目標(biāo),，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回想起那一段經(jīng)歷,，激動不已，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增,，我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個重災(zāi)區(qū)之一,，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰，發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢,，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時候,，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來慰問，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個體戶前來慰問,，全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞,。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰(zhàn),，在我們身邊廣大人民群眾無時無刻都在關(guān)注著我們,，關(guān)懷著我們，關(guān)心著我們,，支援著我們,，有強(qiáng)大的后盾支持著我們,。

當(dāng)防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè),。那種莊嚴(yán),、肅穆的場面，那種精神用“氣吞山河,，視死如歸,、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來形容毫不為過,。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩,。

當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時，醫(yī)護(hù),、醫(yī)技科室人員主動請櫻,，表決心，紛紛要求到一線工作,。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎?不,，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚，非典無預(yù)防藥,，沒有特效藥,，不知傳染源，其危害性和危險性可想而知,。尤其,，我院不是傳染病院，醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點(diǎn)知識外,，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn),。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心,，冒著“以身試典”的風(fēng)險,，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒,、老小,，義不容辭，義無返顧,，從容不迫的踏上了為第一批,，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗(yàn)的征程,。他們是戰(zhàn)場上的“敢死隊”,，必要時“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服,、戴16層口罩,、穿膠鞋、戴防護(hù)鏡,、不透氣的帽子,。不動則已，一動一身汗浸透全身,，一天聞到的是消毒液氣味,，直惡心，毫無食欲,。但他們毫無怨言,，堅持到最后勝利。疾風(fēng)知勁草,，滄海橫流,，方顯英雄本色，他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱,。他們這種不負(fù)誓言,，不辱使命，為事業(yè)勇于獻(xiàn)身,，以實(shí)際行動全心全意為人民服務(wù)精神,，本身就是實(shí)踐“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。

在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上,，我們?nèi)w職工的言行,，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動,，較高的政治覺悟,，高尚思想境界,，穩(wěn)定的心理素質(zhì),，再現(xiàn)了我院保“二乙爭二甲”頑強(qiáng)拼搏,，無私奉獻(xiàn),，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦,，不怕累,，連續(xù)作戰(zhàn)，爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔,，頑強(qiáng)豪邁,，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神,。

由于防控非典工作成績突出,，感染科15位同志受到旗級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎,，二位同志分別榮立三等功,，護(hù)理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進(jìn)集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績,。

以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅持的戰(zhàn)略決策,。多年來我們在這一“方向、決策”指引下,，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長足的進(jìn)步。今年,，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度,，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要,，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀,、血?dú)夥治鰞x,、離子測定儀、監(jiān)護(hù)儀,、500毫安x光機(jī),、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用,，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠,，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,。特別是ct機(jī)的引進(jìn),，大大提高了診治水平。

隨著社會的發(fā)展,，生活水平的不斷提高,，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急,、危,、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個“急”字,，時間對他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí),。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào),，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶,，并開通了“96999”急救專線。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河,，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作,，截止年底出動急救車118臺次,，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達(dá)到87%,。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速,、及時、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者、家屬,、社會各界的好評,。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點(diǎn),、高要求,、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。今年,，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際,，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人,，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快,，如果不與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時代前進(jìn)的步伐,。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,，技術(shù)換代,。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點(diǎn),、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。今年，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，16名人員接受本,、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、英語培訓(xùn)班,，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果,。一年來,，發(fā)表省級以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù),、新項目10余項,。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù),、膽總管切開取石t型管引流術(shù),、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等,，這些項目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題,。一年來我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果,。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責(zé)任制,，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，層層落實(shí),，事事有人抓，有人管,。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度,，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。按規(guī)操作,，照章辦事,，違規(guī)必糾,，違章必處,。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫，完善三級查房制度,，堅持急,、危、重病例會診討論制度,，重大手術(shù)審批制度,，護(hù)士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利,，乘勢而上,，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識,，消毒隔離知識,，控制院內(nèi)感染知識運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果,。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn),，及時派出人員，參加盟,、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，組織有關(guān)人員到上級醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識,，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時的調(diào)整工作方式方法,，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平,。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時的指導(dǎo),、檢查,、督促、反饋,，形成較完善的質(zhì)量評價體系,，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。

上述一系列質(zhì)量管理措施,，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素,，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致,，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績。年門診26508人次,，比去年同期提高7.3%;住院1628例,，比去年同期提高10.2 %;業(yè)務(wù)收入344萬元，比去年同期增長10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次,，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天,。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在全盟旗縣級?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認(rèn)證,，第一個獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場。同時年度全盟?？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評比中再拔頭鑄,，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì),，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理,，但不能以盈利為目的,，不能以利潤為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是,，也只能是節(jié)約勞動消耗,，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高管理水平,，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要,。我旗是國貧旗，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，近幾年連年遭災(zāi),，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜,。我們認(rèn)為在這種時候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征,，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時更加注重的是社會效益,。今年,，我們采取嚴(yán)格核算，開源節(jié)流,，力爭最低成本,，最高產(chǎn)出,。以質(zhì)量求存，求發(fā)展,。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，堅持藥品招標(biāo)采購，保證質(zhì)量,，保持最低價位,。二是制劑成本核算,，降低消耗,，盤活庫存，力爭制劑效益最大化,，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購置，堅持效益論證,。不出效益不購,，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配,，避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。四是后勤物資堅持計劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用,，做到厲行節(jié)約,。五是明確財務(wù)預(yù)決算，合理使用資金,，資金流轉(zhuǎn)通暢,，輕、重,、緩,、急分配有序，保證一線需要,。六是積極開展北部收費(fèi)審計工作,，堅持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際,，采取限價，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征,。七是開通生命急救綠色通道，對特困急,、危,、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi),，提倡人文關(guān)懷。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場,，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果,。今年，門診每人次費(fèi)用60.02元,，住院費(fèi)用93.44元,，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用,，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的,。

蒙醫(yī)藥挖掘、整理,、研究,、提高是我院一項基本任務(wù)。多年來我們投入一定的人力,、物力,、財力，開展蒙醫(yī)藥科研工作,，無論遇到什么困難沒有間斷,，并取得了一定的成績。今年,，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病,，高脂血癥及骨質(zhì)增生上,。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例,，資料統(tǒng)計工作,，為選題,、立項,，做充分準(zhǔn)備，力爭在常見疑難病上有所作為,，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的,。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證,，一年來,，醫(yī)院黨、政,、工,、團(tuán)、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中,，以活動為載體進(jìn)行“兩個教育”,。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務(wù)知識競賽,、技術(shù)操作練兵,、歌詠比賽、乒乓球友誼賽,、舉辦舞會,，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”,、“放心藥房”,、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動,，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來,，把職工的服務(wù)意識提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來,，把職工的認(rèn)識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來,。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習(xí)以為常,。有的科室人員緊張,，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時，甚至48小時也不罕見,。如檢驗(yàn)科在時間緊,，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化管理,，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù),。首問負(fù)責(zé),，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé),，文明待患以成為規(guī)范行為,。無論哪一個科室、哪一類人員,，一旦有接診通知,，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜,，招之即來,，來之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個人，醫(yī)院與家庭關(guān)系,。無論遇到什么困難都能自覺地,，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切,。那種識大體,，顧大局，講奉獻(xiàn),，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風(fēng)景,。“活動”凈化了職工思想,，使職工樹立了較為正確的人生觀,，價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度,、責(zé)任心,、事業(yè)心上。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù),，語言行為展現(xiàn)在世人面前,。(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有，查看)積極向上的精神風(fēng)貌,，贏得了廣大患者和社會的認(rèn)可,、贊譽(yù)。一年來,，共收到表揚(yáng)信25封,，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%,。社會問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%,。

總之，一份耕耘一份收獲,。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,，不斷努力，不斷進(jìn)取,，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績,，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題,。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低,，人才梯隊建設(shè)力度不夠等,，還需在今后工作中逐步加以解決,。

我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動力,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局,、技術(shù),、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我旗人民健康,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)