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咨詢部門(mén)管理制度篇一
一,、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的專門(mén)場(chǎng)所,，需要保持安靜、整潔,、舒適,。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧,。
二,、心靈驛站要注意積累典型的個(gè)案資料，建立完整的輔導(dǎo)記錄,，并嚴(yán)格保密,。
三、學(xué)生心理檔案,、咨詢的內(nèi)容一律保密,，非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入心靈驛站。
四,、心靈驛站開(kāi)設(shè)的一條心理熱線（xxx）,。為需要的學(xué)生提供心理援助。
五,、心靈驛站逢周一,、周晚晚上對(duì)全校學(xué)生開(kāi)放，由專職心理老師值班,，建立“預(yù)約優(yōu)先”的服務(wù)制度,，優(yōu)先約見(jiàn)有預(yù)約的學(xué)生。
咨詢部門(mén)管理制度篇二
一,、認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)精神,，加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生的“心理健康教育”,，把心理健康教育的內(nèi)容滲透到德育工作中去。
二,、認(rèn)真上好心理健康教育課,，并收到較好的教學(xué)效果。
三,、教師要為人師表,，言傳身教，要求學(xué)生做到的教師必須首先做到,。
四,、班主任工作要扎實(shí)，要成為學(xué)生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣,，把德育和心理健康教育結(jié)合起來(lái),，在指導(dǎo)班集體和團(tuán)隊(duì)工作中，要發(fā)展學(xué)生良好的自我意識(shí),，培養(yǎng)自主能力和自我教育能力,。
五、心理輔導(dǎo)師要熱情接待學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)訪,，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),，隨時(shí)保密，并做好記錄,。
六,、大力開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去提高認(rèn)識(shí),，全面促進(jìn)心理素質(zhì),。
七、建設(shè)好校園環(huán)境,，使學(xué)生有良好的校園心理環(huán)境,。
咨詢部門(mén)管理制度篇三
為提高工程咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，逐步形成責(zé)任分明,、協(xié)作良好、獎(jiǎng)罰相濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，以遵循道德行為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持誠(chéng)信、高效,、熱情服務(wù)精神,，為樹(shù)造h倫品牌，特制定本辦法,。
1.1工程咨詢業(yè)是為政府部門(mén)和投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的投資決策與實(shí)施提供智力服務(wù)的行業(yè),，業(yè)務(wù)范圍涉及投資策劃,、可行性研究、工程造價(jià)乃至工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程,。工程咨詢服務(wù)質(zhì)量直接影響著工程建設(shè)質(zhì)量和投資效益,。因此，切實(shí)加強(qiáng)工程咨詢質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水準(zhǔn),，是h倫公司全體職員應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
1.2 h倫公司以工程咨詢的高質(zhì)量和竭誠(chéng)服務(wù),，滿足客戶對(duì)質(zhì)量的要求和期望,，并以此取信于人，立足社會(huì),，樹(shù)造h倫品牌,。
1.3以加強(qiáng)質(zhì)量管理和提供質(zhì)量保證，促進(jìn)與客戶之間的理解,、信任,、協(xié)作與支持，提高咨詢效果和服務(wù)效率,，為投資者降低項(xiàng)目成本,，提高投資效益。使投資者所付出的咨詢酬費(fèi),，價(jià)有所值,，得益遠(yuǎn)超值于所付的費(fèi)用。
1.4加強(qiáng)質(zhì)量管理,，是為營(yíng)造目標(biāo)明確,，責(zé)權(quán)分明，獎(jiǎng)懲相濟(jì),，同事間彼此協(xié)調(diào)溝通，真誠(chéng)合作,，激發(fā)創(chuàng)新精神及塑造良好的工作環(huán)境,，保持公司優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力。
1.5加強(qiáng)質(zhì)量管理目的,，是通過(guò)識(shí)別和設(shè)法滿足客戶等相關(guān)方面的要求和期望,，以進(jìn)取市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)公司員工自覺(jué)地提高質(zhì)量保證意識(shí),，::發(fā)揮創(chuàng)新精神,，按照客觀、公正,、科學(xué),、可靠的咨詢?cè)瓌t，充分發(fā)揮聰明才智,，保證咨詢成果的高質(zhì)量,，保障客戶的利益，提高咨詢項(xiàng)目的投資效益,。
1.6加強(qiáng)質(zhì)量管理,，是一個(gè)持續(xù)努力提高管理的過(guò)程，全體員工都要樹(shù)立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),，要按程序開(kāi)展咨詢工作,，做好事前、事中,、事后乃至全面質(zhì)量監(jiān)控管理,，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精,。每個(gè)員工都做到不讓半點(diǎn)疏忽或失誤從自己手中漏過(guò),。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理全面提高公司整體素質(zhì)和外在形象。
2.1業(yè)務(wù)洽談及合同的簽訂
由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一對(duì)外洽談業(yè)務(wù)及擬簽咨詢合同,，必要時(shí)會(huì)同總工程師室研究確定具體咨詢項(xiàng)目承接與否等事宜,，與委托方洽談商議，聽(tīng)取業(yè)主明確或隱含的要求,，進(jìn)行分析,、權(quán)衡利弊及可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。當(dāng)雙方就咨詢的內(nèi)容,、范圍,、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)、交付成果的日期、咨詢費(fèi)用等達(dá)成一致共識(shí),，則可承接任務(wù),，擬訂合同。
特殊項(xiàng)目,，會(huì)總工程師室提交書(shū)面報(bào)告,，報(bào)總經(jīng)理審批。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部擬制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（表1）,，送達(dá)總工程師室,。
2.3總工程師室對(duì)任務(wù)書(shū)進(jìn)行審查，提出任務(wù)執(zhí)行的技術(shù),、質(zhì)量等方面的要求,。提出項(xiàng)目組成員人選的基本條件及要求。擬制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)執(zhí)行方案（表2）下發(fā)工程咨詢部,。
2.4工程咨詢部根據(jù)任務(wù)書(shū)執(zhí)行方案的內(nèi)容,、要求，提出任務(wù)執(zhí)行及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（下稱項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目組成員及專業(yè)分工方案（表3）,，報(bào)總工程師室核準(zhǔn),。
2.5項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成項(xiàng)目組，并將各成員及專業(yè)分工,、任務(wù)執(zhí)行大綱及實(shí)施計(jì)劃,、進(jìn)度、質(zhì)量保證方案報(bào)告主管經(jīng)理和總工程師室核準(zhǔn)確認(rèn),。
2.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部將委托方提供的有關(guān)資料,、文件、圖表等送達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理,，同時(shí)做好交接簽收手續(xù)（表4）,。
3.1項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢成果（報(bào)告）質(zhì)量保證的直接責(zé)任人。必須保證所執(zhí)行的咨詢?nèi)蝿?wù)與咨詢合同約定的內(nèi)容,、技術(shù)要求等相符合,，保質(zhì)保量按時(shí)完成。在咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行期間,，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)協(xié)調(diào)組織及指導(dǎo)項(xiàng)目組成員工作,。為了執(zhí)行任務(wù)的強(qiáng)有力，提高質(zhì)量和時(shí)效性,，在必要時(shí)可更換項(xiàng)目組成員,。
3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)評(píng)擬定項(xiàng)目組成員的績(jī)效工資方案,，并報(bào)主管經(jīng)理及企業(yè)資源部核備,。
3.3項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)的開(kāi)始、過(guò)程及最終結(jié)果負(fù)責(zé)到底,，直到該項(xiàng)任務(wù)合同有效期終止或是該項(xiàng)目工作完全結(jié)束為止,。在這過(guò)程中的咨詢、論證及答辯,，修改,、完成至終止，均由項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
3.4咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行中的主要技術(shù)交底,、技術(shù)支持,，方案選擇及質(zhì)量控制保證等工作，由總工程師及時(shí)提供支持,、指導(dǎo),。項(xiàng)目經(jīng)理必須主動(dòng)接受指導(dǎo)。
3.5咨詢過(guò)程中,，項(xiàng)目組成員的要求和建議,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理（表6）。
3.6市場(chǎng)部項(xiàng)目聯(lián)系人為本項(xiàng)目助理,，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作,，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的過(guò)程跟進(jìn)和聯(lián)系服務(wù)工作,。
4.1項(xiàng)目經(jīng)理
具備下列條件之一者,，可擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理:
4.1.1在h倫公司從事工程咨詢工作三年以上，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、中級(jí)以上技術(shù)職稱,、相應(yīng)注冊(cè)師執(zhí)業(yè)資格,，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力的人員；
4.1.2經(jīng)公司研究批準(zhǔn)具備項(xiàng)目經(jīng)理能力的人員,。
4.2項(xiàng)目組成員必須服從項(xiàng)目經(jīng)理的調(diào)配和領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)助其同步進(jìn)行咨詢工作，能勝任接受所承擔(dān)的任務(wù)的專業(yè)能力,，對(duì)其所承擔(dān)專業(yè)的咨詢質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任（表5）,。
5.1負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)書(shū)執(zhí)行協(xié)調(diào)、組織管理,、過(guò)程監(jiān)控等全面的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)工作,。
5.2對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，重點(diǎn)研究并把握項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)中心主題，主要內(nèi)容及主要比選方案的擬定推薦等主要問(wèn)題,，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作進(jìn)程,，保證質(zhì)量。
5.3擬定項(xiàng)目經(jīng)理人選,，審核項(xiàng)目經(jīng)理提出的項(xiàng)目組成員,，及咨詢?nèi)蝿?wù)書(shū)執(zhí)行計(jì)劃方案。
5.4負(fù)責(zé)對(duì)咨詢成果（報(bào)告）的主題內(nèi)容,、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)審查,，并提出審查記錄及修改意見(jiàn)。
5.5負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及其咨詢成果（報(bào)告）的考核,、評(píng)價(jià),，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)下屬成員的專業(yè)成果的考核和評(píng)價(jià)，核審簽署項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的報(bào)告（方案）,。
5.6組織或參與咨詢項(xiàng)目的評(píng)估會(huì)議,，率領(lǐng)及指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理解決有關(guān)技術(shù)難點(diǎn)，成員間協(xié)調(diào)及與客戶的溝通或是糾紛的處理問(wèn)題,。
6.1總工程師室根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)的內(nèi)容特點(diǎn),，專業(yè)要求等，指定可勝任之人員擔(dān)任主審工程師,，負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的技術(shù)支持及質(zhì)量的監(jiān)督指導(dǎo)工作,。
6.2主審工程師在任務(wù)下達(dá)前，召集項(xiàng)目組全體成員召開(kāi)一次會(huì)議,，對(duì)具體咨詢?nèi)蝿?wù)進(jìn)行技術(shù)交底,，研究項(xiàng)目難點(diǎn)、重點(diǎn),，審查項(xiàng)目經(jīng)理提交的咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行計(jì)劃方案,。重大項(xiàng)目報(bào)經(jīng)總工程師簽署后，呈報(bào)總經(jīng)理召開(kāi)專題會(huì)議,。
6.3主審工程師對(duì)咨詢成果（報(bào)告）實(shí)行最終審核,，簽署意見(jiàn)，報(bào)總工程師審查確認(rèn),。對(duì)主審工程師審核修改或糾正的意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理必須接受指導(dǎo),，限時(shí)糾正,。
6.4主審工程師要根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)的執(zhí)行進(jìn)程及可能出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量偏差,，及時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目組成員的協(xié)調(diào)會(huì),，予以指導(dǎo)糾正。主審工程師主持項(xiàng)目評(píng)估預(yù)演示會(huì)議,。參加咨詢項(xiàng)目的評(píng)估的預(yù)備會(huì)議及正式會(huì)議,。
7.1總工程師室負(fù)責(zé)建立健全專家人才庫(kù),，形成專家網(wǎng)絡(luò)，吸收各行業(yè)資深望重的專家學(xué)者,，參與及指導(dǎo)咨詢工作,。
7.2對(duì)于技術(shù)難度大的項(xiàng)目或重大項(xiàng)目，可以從專家?guī)焱馄笇＜抑笇?dǎo)咨詢工作,。外聘專家的人選及報(bào)酬待遇由總工程師室提出方案,，報(bào)總經(jīng)理審批。
7.3重大咨詢項(xiàng)目（或有必要的項(xiàng)目）在提交業(yè)主（客戶）前,，必經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部評(píng)審,。評(píng)審會(huì)及專家組人選事宜由總工程師室負(fù)責(zé)。
7.4項(xiàng)目的咨詢?cè)u(píng)估（任務(wù)）工作（評(píng)估會(huì)）,，由總工程師室負(fù)責(zé),。
8.1對(duì)咨詢成果（報(bào)告）要嚴(yán)格執(zhí)行二校、二審程序,。終審的咨詢成果（報(bào)告）必須在送交客戶30小時(shí)前送至主審工程師,。
8.2 二校在項(xiàng)目組內(nèi)自校、互校,。由項(xiàng)目經(jīng)理組織指導(dǎo)進(jìn)行,。自校、互校均需簽署意見(jiàn)（表5）,。
8.3 二審分別由主管經(jīng)理初審和主審工程師終審,。初審及終審經(jīng)手人簽署意見(jiàn)并報(bào)總工程師核準(zhǔn)，符合合格產(chǎn)品成果（報(bào)告）要求后（表7）,，送總經(jīng)理工作室呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,。
8.4對(duì)技術(shù)難度大的項(xiàng)目或重大項(xiàng)目，經(jīng)主審工程師提出方案并經(jīng)總工程師核準(zhǔn)后,，有必要時(shí),，提議由總經(jīng)理主持召開(kāi)質(zhì)量評(píng)審會(huì)，組織有關(guān)部門(mén)人員參加,，對(duì)咨詢成果進(jìn)行評(píng)估論證,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏及錯(cuò)誤，及時(shí)糾正,。必要時(shí)外聘專家參加評(píng)估會(huì),。
9.1項(xiàng)目經(jīng)理將咨詢成果（報(bào)告）交付主審工程師審查核準(zhǔn)（表7）。
9.2主審工程師將咨詢成果（報(bào)告）交至總經(jīng)理工作室,。
9.3總經(jīng)理工作室將經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的成果（報(bào)告）交付企業(yè)資源部（表11）,。
9.4企業(yè)資源部按最終咨詢成果（報(bào)告）樣本（樣式、數(shù)量、時(shí)間）,，裝訂,、校對(duì)、核準(zhǔn)（表12）,。在裝訂,、印制過(guò)程中如需改變，必須報(bào)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理及主審工程師同意,。
9.5企業(yè)資源部指定專人對(duì)咨詢成果（報(bào)告）,，對(duì)照樣本作最終校核，并將成果（報(bào)告）按規(guī)定程序送交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及歸檔備案,。
9.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)將咨詢成果（報(bào)告）送至客戶,，并辦理好交接簽收手續(xù)。及時(shí)征詢收取客戶反饋意見(jiàn)表（表8,、9,、10），并交于總工程師室,。
10.1項(xiàng)目評(píng)價(jià)是對(duì)咨詢項(xiàng)目的正式查證,，以證實(shí)咨詢項(xiàng)目的完成是否符合國(guó)家的規(guī)范及按約定滿足委托方要求，也是咨詢成果（報(bào)告）交付委托方的驗(yàn)收依據(jù),。只有根據(jù)每個(gè)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做出質(zhì)量評(píng)價(jià),，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，建立起真正起作用的質(zhì)量責(zé)任制,。
10.2 h倫公司對(duì)咨詢成果質(zhì)量評(píng)價(jià)分為三類實(shí)施:
10.2.1過(guò)程評(píng)價(jià):由項(xiàng)目經(jīng)理和主審工程師負(fù)責(zé),，對(duì)咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施實(shí)時(shí)評(píng)估，及時(shí)糾正和解決在履行任務(wù)過(guò)程中的困難和問(wèn)題,。
10.2.2成果評(píng)價(jià):由主審工程師會(huì)總工程師負(fù)責(zé),，對(duì)咨詢成果（報(bào)告）實(shí)行總體評(píng)估，以確保交付給客戶的咨詢成果（報(bào)告）符合國(guó)家規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求和期望,，保證咨詢質(zhì)量。以改進(jìn)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量水平,。
10.2.3效果評(píng)價(jià):由總工程師會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，在咨詢成果（報(bào)告）交付后進(jìn)行,。對(duì)咨詢成果交付后跟蹤客戶的反饋意見(jiàn),，成果的效益情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，鞏固客戶市場(chǎng)資源，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高效率,，樹(shù)立信譽(yù),。
10.3咨詢成果評(píng)價(jià)的基本原則
10.3.1必須符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及基本的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、要求,；
10.3.2必須符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的根本利益要求；
10.3.3必須符合咨詢合同約定的要求,，主題突出,，內(nèi)容清晰，目標(biāo)明確,；
10.3.4必須滿足建設(shè)各相關(guān)方的合理要求,，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的決策及實(shí)施具指導(dǎo)作用。
10.4咨詢成果評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量目標(biāo)主要以下列項(xiàng)別為依據(jù),，根據(jù)不同類別內(nèi)容規(guī)范及咨詢廣度深度，對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣，遵循規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及其咨詢差別狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),。
10.4.1貫徹宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策
10.4.2市場(chǎng)調(diào)查分析
10.4.3咨詢項(xiàng)目任務(wù)的中心主題,、主要內(nèi)容的咨詢結(jié)果及把握度。
10.4.4項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)模及產(chǎn)品方案
10.4.5 方案比選
10.4.6主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及分析
10.4.7風(fēng)險(xiǎn)分析
10.4.8生態(tài)環(huán)境影響論證
10.4.9與客戶溝通,、協(xié)作,、服務(wù)態(tài)度
10.4.10項(xiàng)目組成員間之協(xié)助合作精神
11.1咨詢成果（報(bào)告）質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)
11.1.1優(yōu)秀（得分85~100）:中心主題突出，主要內(nèi)容明確,，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，論證論據(jù)充分，對(duì)項(xiàng)目投資決策及實(shí)施具指導(dǎo)性,。
11.1.2良好（得分70~84）:次于上述11.1.1條,。
11.1.3合格（得分55~69）:次于上述11.1.2條,。
11.1.4不合格（得分54以下）:沒(méi)有把住中心主題,，不符合合同約定要求，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)違背有關(guān)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)。
11.2質(zhì)量總評(píng)價(jià)由總工程師室負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,。質(zhì)量評(píng)價(jià)組織和專家人選由總工程師負(fù)責(zé),。評(píng)價(jià)方式采用不記名打分制。::以得分加權(quán)平均計(jì)算出質(zhì)量等級(jí),。
11.2.1總工程師室要根據(jù)不同類型的項(xiàng)目咨詢成果（報(bào)告）,，提出評(píng)價(jià)的實(shí)施操作辦法,。力爭(zhēng)每個(gè)咨詢項(xiàng)目都有評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)論與記錄,。重大項(xiàng)目可采取公司,、外聘專家相結(jié)合組成項(xiàng)目評(píng)估小組,，對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),。
11.2.2評(píng)估結(jié)果與記錄專案歸檔，作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和績(jī)效考核之依據(jù)（表13）,。
11.2.3重大項(xiàng)目評(píng)估方案由總工程師室向總經(jīng)理工作室提議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,。
12.1獎(jiǎng)勵(lì)
12.1.1保質(zhì)保量按時(shí)完成,。咨詢成果（報(bào)告）保質(zhì)保量按時(shí)完成，符合國(guó)家規(guī)范,、要求,，一次通過(guò)評(píng)審,，令客戶滿意好評(píng)的,，政府項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu)及h倫公司評(píng)估小組評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的咨詢成果（報(bào)告）,，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員）給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)金為原績(jī)效獎(jiǎng)金的20%,，并作為加薪、晉升,、獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的依據(jù),。
12.1.2保質(zhì)保量，成果良好,。咨詢成果（報(bào)告）保質(zhì)保量按期完成,，較順利的`通過(guò)評(píng)審，令客戶基本滿意,，評(píng)價(jià)良好的，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員）給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金為績(jī)效獎(jiǎng)金的5%,，并作為加薪,、晉升、獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的依據(jù),。
12.2處罰
出現(xiàn)以下情形的,，需進(jìn)行相應(yīng)處罰:
12.2.1一般性錯(cuò)誤,。在咨詢過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)得到處理解決，對(duì)成果（報(bào)告）沒(méi)有造成重大返工等影響,，沒(méi)有產(chǎn)生重大失誤及過(guò)錯(cuò)等不好后果的，對(duì)當(dāng)事人予以批評(píng)教育,，限期糾正,。
12.2.2原則性錯(cuò)誤,。由于對(duì)項(xiàng)目理解不深,，缺少調(diào)查研究,，子項(xiàng)專業(yè)報(bào)告被判為不合格；綜合評(píng)價(jià),、投資估算有嚴(yán)重誤差超過(guò)±20%以上,、工程造價(jià)（預(yù)算、結(jié)算）誤差率超過(guò)規(guī)定±5%以上者,，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員）予以相應(yīng)處罰,?？蹨p該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%,。此外，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還必須及時(shí)糾正過(guò)失,，負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù),，做出合格的咨詢成果（報(bào)告）,。
12.2.3由于出現(xiàn)12.2.2條的過(guò)失，導(dǎo)致該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的失敗,，無(wú)法收取客戶咨詢費(fèi)的,，則項(xiàng)目組全體人員及相關(guān)人員不得計(jì)取績(jī)效獎(jiǎng)金。該項(xiàng)目經(jīng)理停止三個(gè)月?lián)雾?xiàng)目經(jīng)理的職務(wù),。
12.2.4業(yè)主投訴。成果（報(bào)告）沒(méi)有按合同約定滿足業(yè)主明確或隱含的要求,，受到業(yè)主嚴(yán)重投訴的，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(包括項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目組成員及
相關(guān)人員)處以扣減該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%的處罰,；
12.2.5根據(jù)項(xiàng)目組成員的專業(yè)分工，不能按質(zhì)按時(shí)完成總報(bào)告,、子報(bào)告,，嚴(yán)重超時(shí),、多次返工的,，對(duì)當(dāng)事人處以扣減該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%的處罰,。經(jīng)勸告仍無(wú)改正的,，項(xiàng)目經(jīng)理可更換該專業(yè)人員的咨詢業(yè)務(wù),，并停發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。
12.3獎(jiǎng)懲程序的執(zhí)行,，由企業(yè)資源部擬定,，提交公司會(huì)議審議批準(zhǔn)后實(shí)施。
13.1 提供學(xué)習(xí),、培訓(xùn)機(jī)會(huì),。為不斷提高工程咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，公司每年要組織各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高咨詢工程技術(shù)人員的素質(zhì),。對(duì)脫穎而出的新人，逐步培養(yǎng)成項(xiàng)目經(jīng)理,，企業(yè)資源部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案計(jì)劃,。
13.2競(jìng)技上崗。為激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,、積極性,，把有能力的人才委以重任，對(duì)于重大項(xiàng)目,，將采用競(jìng)技上崗的辦法,，確定項(xiàng)目經(jīng)理。由項(xiàng)目經(jīng)理選擇項(xiàng)目組成員,、助手,。
為更好地推進(jìn)公司的成果質(zhì)量管理工作，建立內(nèi)部監(jiān)督檢查管理機(jī)制,，建立健全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體制,，更好地貫徹執(zhí)行質(zhì)量認(rèn)證和等級(jí)評(píng)比獎(jiǎng)懲等制度，決定成立質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,。監(jiān)督小組的職能人選由總工程師室提出組建方案報(bào)公司會(huì)議審議批準(zhǔn),。
15.1本辦法適用于本公司的規(guī)劃咨詢、編制項(xiàng)目建議書(shū),、編制可行性研究報(bào)告,、評(píng)估咨詢、工程造價(jià)咨詢,、招標(biāo)咨詢,、工程監(jiān)理、投產(chǎn)后咨詢,、管理咨詢等咨詢業(yè)務(wù),。
15.2本辦法由總工程師室負(fù)責(zé)解釋。
咨詢部門(mén)管理制度篇四
第一條目的
總則
為了規(guī)范和完善咨詢管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，項(xiàng)目運(yùn)做以及項(xiàng)目績(jī)效和知識(shí)管理，進(jìn)一步提升公司的項(xiàng)目運(yùn)做管理水平,，促進(jìn)顧問(wèn)成長(zhǎng),，特制定本管理制度。
第二條適用范圍
本管理制度適用于公司內(nèi)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),、控制與知識(shí)管理,，研究院、項(xiàng)目組及咨詢服務(wù)部應(yīng)遵照本制度及本制度附件《咨詢業(yè)務(wù)管理流程》規(guī)范運(yùn)做,。
第三條項(xiàng)目信息的獲得
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
公司對(duì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)的途徑與方法主要包括以下幾種途徑：
1,、公開(kāi)課、研討會(huì)會(huì)議講課引導(dǎo),；
2,、公司的品牌運(yùn)做和客戶的口碑傳播；
3、公司領(lǐng)導(dǎo),、研究院與咨詢師的社交活動(dòng),；
4、對(duì)重點(diǎn)客戶的接觸與推介等,。
咨詢服務(wù)部為項(xiàng)目跟進(jìn)的主體,，應(yīng)做好客戶信息登記，確?？蛻魴n案和項(xiàng)目需求信息準(zhǔn)確及對(duì)客戶及時(shí)跟進(jìn),。
公司鼓勵(lì)員工在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)承擔(dān)一定的責(zé)任,。對(duì)于協(xié)助公司獲取信息開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的員工,，將予以相應(yīng)1-3%作為業(yè)務(wù)信息激勵(lì)，同時(shí)將在績(jī)效考核和長(zhǎng)期激勵(lì)時(shí)將予以相關(guān)的積極評(píng)價(jià),。
第四條客戶調(diào)研,、分類
公司在接到咨詢項(xiàng)目意向以后，需要就客戶情況和咨詢要求進(jìn)行調(diào)研和分類,，并制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略．一般客戶調(diào)研分類咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé),，重大項(xiàng)目的分類及跟進(jìn)策略由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，參見(jiàn)《客戶分類標(biāo)準(zhǔn)》,。
第五條客戶上門(mén)拜訪
咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)和客戶關(guān)系建立與維護(hù),，為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)做的前后銜接，總經(jīng)理與
研究院選擇內(nèi)部顧問(wèn)為準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目跟進(jìn),，保證客戶對(duì)公司項(xiàng)目運(yùn)做能力認(rèn)同和層次感,，減少客戶溝通問(wèn)題。
研究院,、資深顧問(wèn)（準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)在客戶溝通,、拜訪時(shí)專業(yè)支持，為提高客戶對(duì)公司專業(yè),、
規(guī)范認(rèn)可度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成功，各部門(mén)必須嚴(yán)格按公司《客戶上門(mén)拜訪流程》和內(nèi)部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
第六條項(xiàng)目診斷（初診）
為推動(dòng)項(xiàng)目談判進(jìn)程和需求的明確,，咨詢服務(wù)部應(yīng)對(duì)客戶需求初步了解的基礎(chǔ)上,，引導(dǎo)和推薦客戶進(jìn)行有償初步診斷，初步診斷在于全面了解客戶狀況,，并根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，讓客戶形成專業(yè)和量化認(rèn)識(shí)。
項(xiàng)目診斷由總經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）率隊(duì),，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《連鎖經(jīng)營(yíng)咨詢上門(mén)診斷流程》,，診斷后需編制提交《問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果》和《診斷報(bào)告》,，加深客戶項(xiàng)目認(rèn)識(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目成交,，診斷組成員可獲得診斷費(fèi)15%作為工作補(bǔ)貼,，由項(xiàng)目經(jīng)理按工作量擬定方案報(bào)公司分配。
第七條項(xiàng)目建議書(shū)
在與客戶深入溝通后或達(dá)成初步診斷后,，根據(jù)客戶的具體情況以及項(xiàng)目的特殊要求向客戶提交項(xiàng)目建議書(shū),。項(xiàng)目建議書(shū)為項(xiàng)目立項(xiàng)的起點(diǎn)，為避免項(xiàng)目組在客戶層面上的沖突,，在項(xiàng)目建議書(shū)提交給客戶之前,，須得到總經(jīng)理簽字審核，以決定是否則提交,。
項(xiàng)目建議書(shū)將同時(shí)作為合同附件發(fā)揮作用,。建議書(shū)編制負(fù)責(zé)人（準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)的質(zhì)量及相關(guān)承諾承擔(dān)最后責(zé)任?！俄?xiàng)目建議書(shū)》應(yīng)按公司對(duì)客戶分類及要求參照標(biāo)準(zhǔn)格式撰寫(xiě),，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《咨詢項(xiàng)目建議書(shū)編制規(guī)范》。
第八條項(xiàng)目合同簽訂
在項(xiàng)目建議書(shū)得到客戶的認(rèn)可以后,，公司與客戶簽訂項(xiàng)目合同,。項(xiàng)目組方可進(jìn)駐客戶企業(yè)具體開(kāi)展咨詢項(xiàng)目，《項(xiàng)目合同書(shū)》必須按逸馬連鎖咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)格式起草,，咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)與對(duì)方就細(xì)節(jié)進(jìn)行協(xié)商,，最終項(xiàng)目合同需要得到總經(jīng)理的簽字確認(rèn)。項(xiàng)目合同簽訂后,，應(yīng)交由咨詢服務(wù)部專人進(jìn)行保管,。
第九條項(xiàng)目管控方式確定
項(xiàng)目組的組建
項(xiàng)目合約訂立后，公司應(yīng)就項(xiàng)目難度組織內(nèi)部項(xiàng)目論證會(huì),，參與人員應(yīng)包括：公司領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)
理以及相關(guān)的資深咨詢師，項(xiàng)目論證會(huì)的主要內(nèi)容包括以下方面：
1,、項(xiàng)目的內(nèi)容,、難度以及可行性進(jìn)行論證；
2,、就咨詢費(fèi)的收取和相關(guān)條件進(jìn)行審查,，問(wèn)題,；
3,、就在本項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中與客戶的關(guān)系進(jìn)行分析與判斷。
總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目論證基礎(chǔ)上,，應(yīng)就參與程度和本項(xiàng)目管理管控方式進(jìn)行確定,，公司項(xiàng)目的跟據(jù)實(shí)際狀況決定相應(yīng)的方式,，管控方式不同項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際職責(zé)與權(quán)力不同。
第十條項(xiàng)目組成員選擇標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)
總經(jīng)理作為公司咨詢項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目總監(jiān),、經(jīng)理的選擇及委任，公司選擇項(xiàng)目成員的標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)如下：
項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人/總監(jiān)職責(zé)
1,、主持制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,，
2、確定項(xiàng)目目標(biāo)和方向,，并預(yù)見(jiàn)可能問(wèn)題及分配資源,，確保項(xiàng)目成功
3、進(jìn)行項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié),、階段匯報(bào)及溝通,；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問(wèn)題的評(píng)價(jià)與決策,，解決項(xiàng)目推進(jìn)中問(wèn)題,；
5、對(duì)咨詢小組成員提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持,，培養(yǎng)人才,，提升專業(yè)咨詢水平；
6,、對(duì)提交給客戶的重要報(bào)告和方案的審閱,；
項(xiàng)目監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)
研究院院長(zhǎng)、資深項(xiàng)目經(jīng)理可兼任公司項(xiàng)目監(jiān)理的職責(zé),，主要包括：
1,、定期拜訪客戶，了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài),，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程控制,；
2、監(jiān)控項(xiàng)目的過(guò)程,，與客戶的高層管理者保持溝通,，掌握項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的達(dá)成情況；
3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)與保障,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的內(nèi)部評(píng)價(jià)與控制；
4,、對(duì)提交給客戶的重要報(bào)告和方案的審閱,，對(duì)咨詢小組成員提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；
5,、負(fù)責(zé)判斷客戶需求變化,，對(duì)項(xiàng)目變更及合約進(jìn)行評(píng)估及控制,；
6、負(fù)責(zé)客戶企業(yè)文化與組織判斷,，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,；
7、進(jìn)行三次滿意度調(diào)查,，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和咨詢小組服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與考核,。項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理原則上要由高級(jí)咨詢師以上人員出任，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)承擔(dān)責(zé)任,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過(guò)程,，直至結(jié)案。項(xiàng)目經(jīng)理可以就項(xiàng)目組成員的人選提出建議方案,，在總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,。項(xiàng)目經(jīng)理主要承擔(dān)以下的職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)起草項(xiàng)目建議書(shū),；
2,、咨詢協(xié)議簽訂過(guò)程中或簽訂后，起草項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),；
3,、咨詢協(xié)議簽訂后，對(duì)行業(yè)背景進(jìn)行結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)調(diào)查,，對(duì)行業(yè)中的有關(guān)企業(yè)的盈利模式進(jìn)行深入研究,，對(duì)相關(guān)管理原理進(jìn)行專題研究；
4,、負(fù)責(zé)與客戶方的日常溝通與協(xié)調(diào)工作,；
5、執(zhí)行公司咨詢業(yè)務(wù)管理流程,，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織,、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)工作,；
6,、負(fù)責(zé)按合同及時(shí)收回咨詢費(fèi)。項(xiàng)目組成員標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下開(kāi)展工作,，并對(duì)所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
項(xiàng)目組成員的配備應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的情況和需求，遵循以下的原則：
1,、項(xiàng)目組成員的技術(shù)專長(zhǎng)與項(xiàng)目的技術(shù)要求相匹配,；
2、項(xiàng)目組成員之間的個(gè)性匹配與互補(bǔ),；
3,、項(xiàng)目組成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下,，組建項(xiàng)目組,，對(duì)指定項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。第十一條項(xiàng)目組的成立及前期準(zhǔn)備
經(jīng)總經(jīng)理,、研究院長(zhǎng)研究確認(rèn)后,，公司委任項(xiàng)目經(jīng)理，并給予相關(guān)授權(quán),。項(xiàng)目經(jīng)理可針對(duì)咨詢合同的難度建議項(xiàng)目組成員,，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，項(xiàng)目組正式成立,。項(xiàng)目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組管理，對(duì)項(xiàng)目時(shí)間,、質(zhì)量,、成本的承擔(dān)責(zé)任。并對(duì)項(xiàng)目的咨詢思路,，分工,、運(yùn)做難點(diǎn)及項(xiàng)
咨詢部門(mén)管理制度篇五
第一條為了加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的管理，提高工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量,，維護(hù)建設(shè)市場(chǎng)秩序和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》,，制定本辦法,。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)，實(shí)施對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的監(jiān)督管理,，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,。
第三條本辦法所稱工程造價(jià)咨詢企業(yè)，是指接受托,，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目投資,、工程造價(jià)的確定與控制提供專業(yè)咨詢服務(wù)的企業(yè)。
第四條工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng),。
第五條工程造價(jià)咨詢企業(yè)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循立,、客觀,、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，不得損害社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益,。
任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)依法進(jìn)行的工程造價(jià)咨詢活動(dòng),。
第六條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作。
省,、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
有關(guān)專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,。
第七條工程造價(jià)咨詢行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理,。
鼓勵(lì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)加入工程造價(jià)咨詢行業(yè)組織。
第八條工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為甲級(jí),、乙級(jí),。
第九條甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）已取得乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū)滿3年；
（二）企業(yè)出資人中,，注冊(cè)造價(jià)工程師人數(shù)不低于出資人總?cè)藬?shù)的60%,，且其出資額不低于企業(yè)注冊(cè)資本總額的60%；
（三）技術(shù)負(fù)責(zé)人已取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū),，并具有工程或工程經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,，且從事工程造價(jià)專業(yè)工作15年以上；
（四)專職從事工程造價(jià)專業(yè)工作的人員(以下簡(jiǎn)稱專職專業(yè)人員）不少于20人,，其中,，具有工程或者工程經(jīng)濟(jì)類中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于16人；取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)的人員不少于10人,，其他人員具有從事工程造價(jià)專業(yè)工作的經(jīng)歷,；
（五)企業(yè)與專職專業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，且專職專業(yè)人員符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)年齡(出資人除外）,；
（六）專職專業(yè)人員人事檔案關(guān)系由國(guó)家認(rèn)可的人事代理機(jī)構(gòu)代為管理,；
（七）企業(yè)注冊(cè)資本不少于人民幣100萬(wàn)元；
（八）企業(yè)近3年工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入累計(jì)不低于人民幣500萬(wàn)元,；
（九）具有固定的辦公場(chǎng)所,，人均辦公建筑面積不少于10平方米；
（十）技術(shù)檔案管理制度,、質(zhì)量控制制度,、財(cái)務(wù)管理制度齊全；
（十一）企業(yè)為本單位專職專業(yè)人員辦理的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)齊全,；
（十二）在申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)之日前3年內(nèi)無(wú)本辦法第二十七條禁止的行為,。
第十條乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）企業(yè)出資人中，注冊(cè)造價(jià)工程師人數(shù)不低于出資人總?cè)藬?shù)的60%,，且其出資額不低于注冊(cè)資本總額的60%,；
（二）技術(shù)負(fù)責(zé)人已取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)，并具有工程或工程經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，且從事工程造價(jià)專業(yè)工作10年以上,；
（三）專職專業(yè)人員不少于12人,，其中，具有工程或者工程經(jīng)濟(jì)類中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于8人,；取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)的人員不少于6人,，其他人員具有從事工程造價(jià)專業(yè)工作的經(jīng)歷；
（四)企業(yè)與專職專業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同,，且專職專業(yè)人員符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)年齡(出資人除外）；
（五）專職專業(yè)人員人事檔案關(guān)系由國(guó)家認(rèn)可的人事代理機(jī)構(gòu)代為管理,；
（六）企業(yè)注冊(cè)資本不少于人民幣50萬(wàn)元,；
（七）具有固定的辦公場(chǎng)所，人均辦公建筑面積不少于10平方米,；
（八）技術(shù)檔案管理制度,、質(zhì)量控制制度、財(cái)務(wù)管理制度齊全,；
（九）企業(yè)為本單位專職專業(yè)人員辦理的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)齊全,；
（十）暫定期內(nèi)工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入累計(jì)不低于人民幣50萬(wàn)元；
（十一）申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)之日前無(wú)本辦法第二十七條禁止的行為,。
第十一條申請(qǐng)甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人工商注冊(cè)所在地省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院有關(guān)專業(yè)部門(mén)提出申請(qǐng),。
省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén),、國(guó)務(wù)院有關(guān)專業(yè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起20日內(nèi)審查完畢，并將初審意見(jiàn)和全部申請(qǐng)材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén),；國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出決定,。
第十二條申請(qǐng)乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的，由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)審查決定。其中,，申請(qǐng)有關(guān)專業(yè)乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，由省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)商同級(jí)有關(guān)專業(yè)部門(mén)審查決定,。
乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的實(shí)施程序由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)依法確定,。
省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起30日內(nèi),，將準(zhǔn)予資質(zhì)許可的決定報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案,。
第十三條申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料并同時(shí)在網(wǎng)上申報(bào)：
（一）《工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)書(shū)》,；
（二)專職專業(yè)人員(含技術(shù)負(fù)責(zé)人）的造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū),、造價(jià)員資格證書(shū)、專業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)和身份證,；
（三)專職專業(yè)人員(含技術(shù)負(fù)責(zé)人）的人事代理合同和企業(yè)為其交納的本年度社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用的憑證,；
（四）企業(yè)章程、股東出資協(xié)議并附工商部門(mén)出具的股東出資情況證明,；
（五）企業(yè)繳納營(yíng)業(yè)收入的營(yíng)業(yè)稅發(fā)票或稅務(wù)部門(mén)出具的繳納工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入的營(yíng)業(yè)稅完稅證明,；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入含其他業(yè)務(wù)收入的，還需出具工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,；
（六）工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū),；
（七）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（八）固定辦公場(chǎng)所的租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明,；
（九）有關(guān)企業(yè)技術(shù)檔案管理,、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)管理等制度的文件,；
（十）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
新申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，不需要提交前款第（五)項(xiàng),、第(六）項(xiàng)所列材料。
第十四條新申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，其資質(zhì)等級(jí)按照本辦法第十條第（一)項(xiàng)至第(九）項(xiàng)所列資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)核定為乙級(jí),，設(shè)暫定期一年。
暫定期屆滿需繼續(xù)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)在暫定期屆滿30日前,，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)資質(zhì)證書(shū)。符合乙級(jí)資質(zhì)條件的,，由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)換發(fā)資質(zhì)證書(shū),。
第十五條準(zhǔn)予資質(zhì)許可的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū),。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)統(tǒng)一印制,，分正本和副本,。正本和副本具有同等法律效力。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)遺失資質(zhì)證書(shū)的,，應(yīng)當(dāng)在公眾媒體上聲明作廢后,，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦。
第十六條工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)有效期為3年,。
資質(zhì)有效期屆滿,，需要繼續(xù)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)有效期屆滿30日前向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請(qǐng),。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定,。準(zhǔn)予延續(xù)的，資質(zhì)有效期延續(xù)3年,。
第十七條工程造價(jià)咨詢企業(yè)的名稱,、住所、組織形式,、法定代表人,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,、注冊(cè)資本等事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自變更確立之日起30日內(nèi)，到資質(zhì)許可機(jī)關(guān)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù),。
第十八條工程造價(jià)咨詢企業(yè)合并的,，合并后存續(xù)或者新設(shè)立的工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以承繼合并前各方中較高的資質(zhì)等級(jí)，但應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)條件,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)分立的,，只能由分立后的一方承繼原工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)，但應(yīng)當(dāng)符合原工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)條件,。
第十九條工程造價(jià)咨詢企業(yè)依法從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng),，不受行政區(qū)域限制。
甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以從事各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),。
乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以從事工程造價(jià)5000萬(wàn)元人民幣以下的各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),。
第二十條工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)范圍包括：
（一）建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和審核,；
（二）建設(shè)項(xiàng)目概預(yù)算的編制與審核,，并配合設(shè)計(jì)方案比選、優(yōu)化設(shè)計(jì),、限額設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行工程造價(jià)分析與控制,；
（三)建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款的確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核）,；合同價(jià)款的簽訂與調(diào)整（包括工程變更,、工程洽商和索賠費(fèi)用的計(jì)算）及工程款支付，工程結(jié)算及竣工結(jié)(決）算報(bào)告的編制與審核等；
（四）工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢,；
（五）提供工程造價(jià)信息服務(wù)等,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或者若干階段的管理和服務(wù)。
第二十一條工程造價(jià)咨詢企業(yè)在承接各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)與托人訂立書(shū)面工程造價(jià)咨詢合同,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)與托人可以參照《建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同》（示范文本）訂立合同。
第二十二條工程造價(jià)咨詢企業(yè)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定的要求出具工程造價(jià)成果文件,。
工程造價(jià)成果文件應(yīng)當(dāng)由工程造價(jià)咨詢企業(yè)加蓋有企業(yè)名稱、資質(zhì)等級(jí)及證書(shū)編號(hào)的執(zhí)業(yè)印章,，并由執(zhí)行咨詢業(yè)務(wù)的注冊(cè)造價(jià)工程師簽字,、加蓋執(zhí)業(yè)印章。
第二十三條工程造價(jià)咨詢企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,，應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),，持下列材料到分支機(jī)構(gòu)工商注冊(cè)所在地省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)備案：
（一）分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,；
（二）工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；
（三）擬在分支機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的不少于3名注冊(cè)造價(jià)工程師的注冊(cè)證書(shū)復(fù)印件,；
（四）分支機(jī)構(gòu)固定辦公場(chǎng)所的租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明,。
省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在接受備案之日起20日內(nèi),，報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案。
第二十四條分支機(jī)構(gòu)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的工程造價(jià)咨詢企業(yè)負(fù)責(zé)承接工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),、訂立工程造價(jià)咨詢合同、出具工程造價(jià)成果文件,。
分支機(jī)構(gòu)不得以自己名義承接工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),、訂立工程造價(jià)咨詢合同、出具工程造價(jià)成果文件,。
第二十五條工程造價(jià)咨詢企業(yè)跨省,、自治區(qū)、直轄市承接工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)自承接業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)到建設(shè)工程所在地省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)備案,。
第二十六條工程造價(jià)咨詢收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,，由當(dāng)事人在建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同中約定,。
第二十七條工程造價(jià)咨詢企業(yè)不得有下列行為：
（一）涂改、倒賣(mài),、出租,、出借資質(zhì)證書(shū)，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū),；
（二）超越資質(zhì)等級(jí)業(yè)務(wù)范圍承接工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),；
（三）同時(shí)接受招標(biāo)人和投標(biāo)人或兩個(gè)以上投標(biāo)人對(duì)同一工程項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；
（四）以給予回扣,、惡意壓低收費(fèi)等方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),；
（五）轉(zhuǎn)包承接的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；
（六）法律,、法規(guī)禁止的其他行為,。
第二十八條除法律、法規(guī)另有規(guī)定外,，未經(jīng)托人書(shū)面同意,，工程造價(jià)咨詢企業(yè)不得對(duì)外提供工程造價(jià)咨詢服務(wù)過(guò)程中獲知的當(dāng)事人的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)資料。
第二十九條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén),、有關(guān)專業(yè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查,。
第三十條監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí),，有權(quán)采取下列措施：
（一）要求被檢查單位提供工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū),、造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū),，有關(guān)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的文檔，有關(guān)技術(shù)檔案管理制度,、質(zhì)量控制制度,、財(cái)務(wù)管理制度的文件；
（二）進(jìn)入被檢查單位進(jìn)行檢查,，查閱工程造價(jià)咨詢成果文件以及工程造價(jià)咨詢合同等相關(guān)資料,；
（三）糾正違有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法及執(zhí)業(yè)規(guī)程規(guī)定的行為,。
監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查的處理結(jié)果向社會(huì)公布,。
第三十一條監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有兩名以上監(jiān)督檢查人員參加,，并出示執(zhí)法證件,，不得妨礙被檢查單位的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得索取或者收受財(cái)物,、謀取其他利益,。
有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)協(xié)助與配合,，不得拒絕或者阻撓。
第三十二條有下列情形之一的,，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)或者其上級(jí)機(jī)關(guān),，根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷(xiāo)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)：
（一）資質(zhì)許可機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的,；
（二）超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的；
（三）違法定程序作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的,；
（四）對(duì)不具備行政許可條件的申請(qǐng)人作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的,；
（五）依法可以撤銷(xiāo)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的其他情形,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)以欺騙,、賂等不正當(dāng)手段取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，應(yīng)當(dāng)予以撤銷(xiāo),。
第三十三條工程造價(jià)咨詢企業(yè)取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)后,，不再符合相應(yīng)資質(zhì)條件的,，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán),，可以責(zé)令其限期改正,；逾期不改的,，可以撤回其資質(zhì),。
第三十四條有下列情形之一的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法注銷(xiāo)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)：
（一）工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)有效期滿,，未申請(qǐng)延續(xù)的,；
（二）工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)被撤銷(xiāo)、撤回的,；
（三）工程造價(jià)咨詢企業(yè)依法終止的,；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的其他情形,。
第三十五條工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提供真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整的工程造價(jià)咨詢企業(yè)信用檔案信息,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)信用檔案應(yīng)當(dāng)包括工程造價(jià)咨詢企業(yè)的基本情況、業(yè)績(jī),、良好行為,、不良行為等內(nèi)容。違法行為,、被投訴舉報(bào)處理,、行政處罰等情況應(yīng)當(dāng)作為工程造價(jià)咨詢企業(yè)的不良記錄記入其信用檔案。
任何單位和個(gè)人有權(quán)查閱信用檔案,。
第三十六條申請(qǐng)人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，不予受理或者不予資質(zhì)許可,，并給予警告，申請(qǐng)人在1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì),。
第三十七條以欺騙,、賂等不正當(dāng)手段取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)專業(yè)部門(mén)給予警告,，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款,，申請(qǐng)人3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)。
第三十八條未取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)或者超越資質(zhì)等級(jí)承接工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的,，出具的工程造價(jià)成果文件無(wú)效,，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)專業(yè)部門(mén)給予警告，責(zé)令限期改正,，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款,。
第三十九條違本辦法第十七條規(guī)定，工程造價(jià)咨詢企業(yè)不及時(shí)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)的,，由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)責(zé)令限期辦理,；逾期不辦理的，可處以1萬(wàn)元以下的罰款,。
第四十條有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)專業(yè)部門(mén)給予警告，責(zé)令限期改正,；逾期未改正的,，可處以5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款：
（一）違本辦法第二十三條規(guī)定，新設(shè)立分支機(jī)構(gòu)不備案的,；
（二）違本辦法第二十五條規(guī)定,，跨省、自治區(qū),、直轄市承接業(yè)務(wù)不備案的,。
第四十一條工程造價(jià)咨詢企業(yè)有本辦法第二十七條行為之一的,，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者有關(guān)專業(yè)部門(mén)給予警告,，責(zé)令限期改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款,。
第四十二條資質(zhì)許可機(jī)關(guān)有下列情形之一的,，由其上級(jí)行政主管部門(mén)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：
（一）對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可或者超越職權(quán)作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可決定的；
（二）對(duì)符合法定條件的申請(qǐng)人不予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可或者不在法定期限內(nèi)作出準(zhǔn)予工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可決定的,；
（三）利用職務(wù)上的便利,，收受他人財(cái)物或者其他利益的,；
（四）不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的,。
第四十三條本辦法自20xx年7月1日起施行,。20xx年1月25日建設(shè)部發(fā)布的《工程造價(jià)咨詢單位管理辦法》（建設(shè)部令第74號(hào)）同時(shí)廢止。
本辦法施行前建設(shè)部發(fā)布的規(guī)章與本辦法的規(guī)定不一致的,，以本辦法為準(zhǔn),。
第四十四條本辦法第九條第（二)項(xiàng)、第（六）項(xiàng)和第十條第（一）項(xiàng),、第(五）項(xiàng)的規(guī)定,，暫不適用于本辦法施行前已取得工程造價(jià)咨詢資質(zhì)且尚未進(jìn)行改制的單位。
2,、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
1,、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、方,；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩,；
4,、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,；
5,、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話,。
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗,、串崗,，不得閑聊、吃零食,、聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2,、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,；
3,、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明,、影音,、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí),，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
1,、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,，由經(jīng)理審核、簽發(fā),。屬于秘密的文件,，核稿人應(yīng)該注“秘密”樣，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制、報(bào)送,；
2,、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔,；
3、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理,；屬急件的,，應(yīng)xxxx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送；
4,、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核,、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔,；
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),；
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印,、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7,、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格,；
8,、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用,；
9,、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì),，11點(diǎn)開(kāi)始,；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃,；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),；
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表,；
12,、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份,、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管,。
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 ,、周一至周五為工作日,，周六周日為休息日。
3,、嚴(yán)格請(qǐng),、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),，并扣除請(qǐng)假期間基本工資,。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),，事畢回公司補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條,。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,，按遲到論處,；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者,，按早退論處；超過(guò)30分鐘者,，按曠工半天論處,。
5 、工作時(shí)間禁止打牌,、下棋,、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情,。
為保守公司秘密,，維護(hù)公司利益，制訂本制度,。
1,、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密,，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密,；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益,，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng),。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
a,、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng),；
b、人事決策中的秘密事項(xiàng),；
c,、專有技術(shù)；
d,、客戶信息,、合作渠道和重要的合同、單據(jù),；
e,、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào),；
f,、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,；
g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng),；
3,、屬于公司秘密的文件、資料,，應(yīng)標(biāo)明“保密”樣,，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印,、摘抄秘密文件,、資料；
4,、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露,。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密,；
5,、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司,。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,，并妥善保管；
6,、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì),。違本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰,，直至予以除名,，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力,。
結(jié)合本公司實(shí)際情況,，本著既勤儉節(jié)約,、開(kāi)支,，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度,。
1,、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；
2,、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：
（1）交通費(fèi)系指火車(chē),、汽車(chē),、飛機(jī)等費(fèi)用；
（2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi),；
（3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等,；
3、員工因公出差,，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表,，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理,，等返回公司后,，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；
員工出差報(bào)支表的處理程序如下：
a,、出差前依單填明姓名,、出差事由、搭乘交通工具,、出差日期,、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn),。
b,、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,，填寫(xiě)借款單,，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。c,、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅
xxxx公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn),、工作內(nèi)容,、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,，由經(jīng)理審核批準(zhǔn),，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。
4,、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日,，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主,，特殊情況可乘坐出租車(chē)，但回公司后需向經(jīng)理講明,；
5,、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn),，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助,；
6,、市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助,，標(biāo)準(zhǔn)為15元,，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）,；
7、公司員工出差期間,，因游覽或筏作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用,，由個(gè)人自理。
1,、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬,。若遇節(jié)假日,，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)?。?/p>
2 ,、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí),。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者,。
1、假期：公司全體員工享受?chē)?guó)家法定假日,；
2,、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期,；
3,、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）,；
4,、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）,；
5,、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假,。直系親屬在外地的,，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理,；
6,、有薪病假，病假三天以上需憑縣,、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假,。醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,；
7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）,。
3,、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
1、忠誠(chéng)
忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工,，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人,，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士,，而且是最有發(fā)展前景的員工,。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,；
2,、與上級(jí)分享你的想法；
3,、時(shí)刻維護(hù)公司的利益,；
4、琢磨為公司賺錢(qián),；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時(shí)
隨著社會(huì)進(jìn)步,，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同,。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件,。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),，其次才是專業(yè)水平。
1,、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬,；
2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力,；
3,、樂(lè)意為工作作出個(gè)人犧牲；
4,、模糊上下班概念,，完成工作再談休息；
5,、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。
3、自動(dòng)自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代,，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切,，哪怕起點(diǎn)比別人低,，也會(huì)有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎,。
1,、從“要我做”到“我要做”；
2,、主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事,；
3、先做后說(shuō),，給上司驚喜,；
4、學(xué)會(huì)毛遂自薦,；
5,、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步,；
6,、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn),、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作,。
4、負(fù)責(zé)
絕對(duì)沒(méi)有借口,，保證完成任務(wù)
用于承擔(dān)責(zé)任的人,，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差,，但是一定不能缺乏責(zé)任感,，凡事推三阻四、找客觀原因,，而不思自己,，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
1,、責(zé)任的核心在于責(zé)任心,；
2、把每一件小事都做好,；
3,、言必信，行必果,；
4,、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；
5,、讓問(wèn)題的皮球至于你,；
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯(cuò),。
5,、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐?。
1、跟窮忙,、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”,；
2、心無(wú)旁騖,，專心致志,；
3、量化,、細(xì)化每天的工作,；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手,；
5,、牢記優(yōu)先，要事第一,；
6,、防止完美主義成為效率的敵。
6,、結(jié)果導(dǎo)向
咬定功能，不看苦勞
“無(wú)論黑貓,、白貓,，抓得到老鼠就是好貓！”,，無(wú)論苦干,、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定,。企業(yè)重視的是你有多少“功”,，而不是有多少“苦”。
1,、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成,；
2、辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多,；
3,、聰明地工作而不僅僅是努力工作,；
4、沒(méi)有條件,，就創(chuàng)造條件,；
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期,。
7,、善于溝通
當(dāng)面開(kāi)口，當(dāng)場(chǎng)解決
不好溝通者,，即便自己再有才,，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承,，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者,，哪怕很平庸,，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。
1,、溝通和八卦是兩回事；
2,、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò),；
3、帶著方案去提問(wèn)題,，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決,；
4,、培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；
5,、胸懷局，既報(bào)喜也報(bào)憂,；
6,、內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。
8,、合作
團(tuán)隊(duì)提前，自我退后
團(tuán)隊(duì)提前,，自我退后,。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì),，公司決不會(huì)讓你久留不要認(rèn)為缺了你一個(gè),，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！
1,、滴水融入海,，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；
2,、服從總體安排,；
3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力,；
4,、不做團(tuán)隊(duì)的“跺”，如果現(xiàn)在是,，就要給自己“增高”,；
5、多為別人,、為團(tuán)隊(duì)考慮,。
9、積極進(jìn)取
永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐,，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐,；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),，參與者都不希望被淘汰,。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄,，意味著出局！
1,、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí),、去汲取,；
2,、不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；
3,、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年,；
4、擠時(shí)間給自己“增高”,、“充電”,；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”,；
6,、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆,。
10,、低調(diào)
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō),、不宣揚(yáng),，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀,。
1,、不要邀功請(qǐng)賞；
2,、克服“材小用”的心理,；
3、不要擺架子耍資格,；
4,、凡是人，皆須敬,；
5,、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置,；
6,、成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力,。
11,、節(jié)約
別把老板的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)
節(jié)約不是摳門(mén)，而是美德,。不要把公司的錢(qián)不當(dāng)錢(qián),，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有,；同樣,，“鍋”里多,，“碗”里也自然就多。而掌勺的,，恰恰就是你自己,。
1、報(bào)銷(xiāo)賬目,，一定要誠(chéng)信,；
2、不耍小聰明,，不小便宜,；
3、不浪費(fèi)公司的資源,，哪怕是一張紙,；
4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間,；
5,、每付出成本，都要力爭(zhēng)最收益,；
6,、記住：省下的,，就是利潤(rùn),！
12、感恩
想想是誰(shuí)成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過(guò)失,，卻對(duì)他人,、對(duì)公司有這么多的抱怨？再有才華的人,，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì),，也需要他人對(duì)你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的,。
1,、老板給了你飯碗；
2,、工作給你的不僅是報(bào)酬,，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),；
3,、同事給了你工作中的配合；
4,、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績(jī),；
5、對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間
6,、批評(píng)者讓你不斷完善自我,。
4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶,，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺(jué)遵守！
一,、準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到；不得早退,；不得曠工,；
二、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝,，精力充沛,！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺(jué)而影響本公司形象；
五,、員工本著互尊互愛(ài),、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí),、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù),！
六,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密,；
七,、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),。
八,、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理
九,、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動(dòng)、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù),；
2、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶,；
十,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元,；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績(jī)突出,、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者,；無(wú)）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),，一次扣罰30元；
3,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次,；
4、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,；
5,、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案,、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%,；
十一、入職條件：
1,、填寫(xiě)員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2,、需交身份證復(fù)印證
3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二,、辭職條件：
1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，
2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，
十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1,、連續(xù)曠工3次/月,；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月,；
3,、泄露本公司機(jī)密1次/月；
4,、偷盜本公司財(cái)物者,；
5,、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
公司將竭誠(chéng)為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良好的發(fā)展平臺(tái),，助您實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。
雇傭條件：公司對(duì)員工招聘錄用,，均列出必要條件,，并根據(jù)公司特點(diǎn)，按工作積極態(tài)度,、工作能力,、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神,、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用,。
測(cè)試：專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試（面試、筆試,、試用等方式）,。
報(bào)到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張,、學(xué)歷證書(shū),、身份證復(fù)印件到公司。（報(bào)到時(shí)出示原件）
人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表,、聘用合同,、績(jī)效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密,，同時(shí),，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽證明其真實(shí)性,。
考勤制度作為考核員工,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個(gè)廣告人都知道,，廣告行業(yè)有其自身的特殊性,，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日巢排,。自己的工作未完成,，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪,。
公司員工應(yīng)按時(shí)出勤,，當(dāng)你缺勤時(shí)，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù),。之,，其他員工缺勤時(shí)，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù),。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度,。當(dāng)你知道要遲到時(shí)，有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管,，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分,、罰金，甚至辭退,。
1,、公司作息時(shí)間規(guī)定
8：3017：30（12：0013：00為用餐休息時(shí)間）
2、懲罰：
（1）遲到早退一次扣5元（超過(guò)1小時(shí)扣半天）
3,、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
（1）國(guó)家法定節(jié)假日,，原則上休息,，如工作需要，須無(wú)條件上崗,，不批假,。
（2）病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
（3）事假需本人以書(shū)面形式講明真實(shí)情況,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假,。
（4）手頭工作未完成，未交接,，應(yīng)以局為重,，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念,。
（5）工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許,，私自外出，視曠工處理,。
（6）員工在休假期間應(yīng)打開(kāi)手機(jī),，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成,。
（7）員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式,，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
（8）周日如需加班,，請(qǐng)假原則上不批,，如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。
4,、離職：辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司,，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶資料,、設(shè)備,、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，方可離職,。
5,、自動(dòng)離職：無(wú)故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職,，不予結(jié)算任何工資,。
6、解雇：聘用期內(nèi),，因工作表現(xiàn),、能力等因素不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作,，公司有權(quán)解雇,，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資,。計(jì)算方式為：日工資=基本工資÷30天（不含福利,、獎(jiǎng)金等）
7、開(kāi)除：違勞動(dòng)紀(jì)律,，予以革職開(kāi)除,，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任,。
員工發(fā)生下列情形之一,，公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
（1）,、在試用期內(nèi),，不符合錄用條件。（一月內(nèi)缺勤三次以上,，工作效率低,，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀）
（2）、玩忽職守,、帶情緒工作,，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的,。
（3）,、嚴(yán)重違公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物,，泄露公司秘密,，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的,。
（4）,、因個(gè)人原因給客戶留下不良影響，說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ),，流露對(duì)企業(yè)不滿,、自成小團(tuán)體，消極怠工,、無(wú)理取鬧的,。
（5）、品行不端,，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德,，損害公司名譽(yù)者,。
（6）、工作無(wú)效率,，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的,。
（7）、工作無(wú)主動(dòng)性,，無(wú)所作為,，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無(wú)顯著業(yè)績(jī)或提高,，予以警告或勸退,。
（8）、以個(gè)人利益為先,，自由散漫,，找各種借口擱置手頭工作。
（9）,、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件,，致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任,。
（10）,、員工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因,，否則一經(jīng)查出,，予以辭退。
（11）,、偷取公司及同事財(cái)物,。
（12）、利用公司資源（耗材,、微機(jī),、光盤(pán)、打印機(jī),、掃描儀等）加工自己或他人成品,。以公司名義承攬私活，牟取私利,。
（13）,、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況,，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額,。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資,、崗位工資、全勤獎(jiǎng),、績(jī)效工資,，企業(yè)工齡工資。
工資發(fā)放：當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資,，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太變化,，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守,、積極態(tài)度、工作能力,、職業(yè)道德,，而非幅度降低月薪，月薪如有疑議,，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出,。為便于管理,，公司采用半月壓薪制度（基本工資的一半），待員工合理離職后,，予以退還,，員工有下列情形者，不予退還,。
1,、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出,。
2,、擅自離職，手頭工作未交接,，影響全局工作,。
3、嚴(yán)重違勞動(dòng)紀(jì)律,，被開(kāi)除,。或有不法行為者,，追究法律責(zé)任,。
各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn),，個(gè)人檔案,、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效考核,、業(yè)務(wù)水平,、出勤率等綜合因素考慮。
公司為員工上保險(xiǎn)后,，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。
（1）,、人身保險(xiǎn),。
1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐,。
2,、加班在20：00點(diǎn)以上者，有夜餐或餐補(bǔ),。
3,、周日加班者，公司負(fù)責(zé)餐或餐補(bǔ),。
5,、員工需外出（工作時(shí)間）每餐補(bǔ)助5元/人,，超出部分自理。
6,、正式錄用員工的工資待遇含各項(xiàng)補(bǔ)貼：副食補(bǔ)貼,、書(shū)報(bào)、交通,、洗理,、通訊、等計(jì)30元,，醫(yī)補(bǔ)計(jì)10元,，全勤獎(jiǎng)50元，任何形式的遲到,、早退,、請(qǐng)假除按每日扣除外，無(wú)全勤獎(jiǎng),。（鼓勵(lì)員工全勤）
1,、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志,。
2、熱誠(chéng),、謙遜,、耐心地服務(wù)于客戶。
3,、維護(hù)公司設(shè)備,、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用,。
4,、隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,，確保不丟失,。工作中因疏忽，酌情處理,，因個(gè)人原因造成損失,，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù),。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,，如完成時(shí)間有困難,，應(yīng)盡早提出,，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成,。接單人簽,，另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。
7,、私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短,。禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8,、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
要求員工每天填寫(xiě)工作時(shí)間分配表,，具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配,。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上，花在哪個(gè)客戶上,，關(guān)注工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)調(diào)整。
1,、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程,，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因個(gè)人延誤造成不良后果,，應(yīng)予以處罰,。
2、未經(jīng)本人允許,，不得動(dòng)用他人微機(jī),，個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件,。
3,、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天,，嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事,。
4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電卡,、電量,。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購(gòu)買(mǎi),。
1,、辦公用品的申請(qǐng),、耗材（打印紙、墨,、光盤(pán),、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看,。
2,、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用）,，不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事,。
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后,，隨時(shí)歸類收存,。需刻盤(pán)的，標(biāo)注清楚,。
2,、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3,、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理,。
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理,，管理者做好鑰匙的登記,、領(lǐng)用、收回工作,。
2,、門(mén)、窗,、水,、電、氣管理
（1）每位員工應(yīng)節(jié)約水,、電的使用,，用完后及時(shí)關(guān)閉。
（2）下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén),、窗,、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,，是否安全,。
3、衛(wèi)生管理
（1）保持辦公區(qū)域,、用餐區(qū)域,、衛(wèi)生間的整潔,。
（2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈,、整齊,。
（3）定期為花澆水，為魚(yú)換水,。
1,、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司門(mén),。
2,、謝絕推銷(xiāo)或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
3,、圖庫(kù),、圖書(shū)推銷(xiāo)時(shí)間不宜太長(zhǎng)。
1,、專業(yè)書(shū)籍,、圖庫(kù)、光盤(pán),、文件資料,，閱后放回原處，不得帶出,。
2,、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略,，計(jì)劃,，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同,、報(bào)價(jià),、提案不得泄露或傳播。
3,、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密,，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守,，增強(qiáng)保密觀念,，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任,。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀,、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì),，樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范,。
6,、學(xué)校心理咨詢室管理制度
第一條咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法助學(xué)生提高心理健康水平,，同時(shí)為教師,、家長(zhǎng)服務(wù)。
第二條熱愛(ài)當(dāng)事人,，用愛(ài)去感化當(dāng)事人,，助當(dāng)事人，用愛(ài)給當(dāng)事人力量,，讓當(dāng)事人信任,，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條本著“積極,、自信,、樂(lè)觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待,，傾情相助,，引導(dǎo)來(lái)者以自助。
第四條對(duì)于求助電話和來(lái)人員要認(rèn)真做好接待工作,，并及時(shí)了解有關(guān)情況,，妥善處理。
第五條心理咨詢工作者應(yīng)對(duì)來(lái)者的有關(guān)資料,、檔案予以保密,；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí),，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息,。
第六條在心理咨詢過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的情況,，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施,，防止意外事件的發(fā)生。
第七條心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定,，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí),，應(yīng)回避接待來(lái)者。
第八條心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來(lái)者自立自強(qiáng),，從正面促進(jìn)其成長(zhǎng),。
第九條對(duì)來(lái)者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時(shí)整理,、完善咨詢記錄卡,。
第十條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決,。
第十一條咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔,，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗,，保持心理咨詢室工作經(jīng)?；⒁?guī)范化,。
第十三條咨詢?nèi)藛T要愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共物,，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)上鎖,，丟失或損壞照價(jià)賠償,。
第十四條熱愛(ài)心理輔導(dǎo)工作，忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé),。
第十五條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃,，要求整潔舒適。
7,、學(xué)校心理咨詢室管理制度
1,、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應(yīng)做到熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)教育事業(yè),，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作,；熟悉并認(rèn)真遵守國(guó)家《教育法》,、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律,、法規(guī),，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2,、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作,。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論,，提高自己的專業(yè)能力,，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略,，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況,，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合,，有效地開(kāi)展工作。
3,、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語(yǔ)言,，向來(lái)學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來(lái)學(xué)生的自身權(quán)利,，助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義,。
4、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生,、信任學(xué)生，在與來(lái)學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作,。要特別注意尊重來(lái)學(xué)生的人格尊嚴(yán),，保護(hù)來(lái)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā),，真誠(chéng)對(duì)待來(lái)學(xué)生,，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解,，立足于全面發(fā)展助對(duì)方解決問(wèn)題,；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
5,、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供助,，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己,，自己助自己,，自強(qiáng)自立，健康成長(zhǎng),。
6,、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密,；對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料,、案例予以保密，單保管,，不列入學(xué)校其他檔案,；只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來(lái)學(xué)生的案例,；不得將學(xué)生的案例作為談話資料,；在研究和寫(xiě)作中需要引用學(xué)生的`資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來(lái)學(xué)生的有關(guān)信息,；通常情況下,，不得向?qū)W校其他人員及家長(zhǎng)透露學(xué)生的秘密,；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭(zhēng)取其他人員助,，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí),，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力,、有能力解決相應(yīng)問(wèn)題的人員提供,，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息,。
7,、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)員會(huì)頒布的《心理測(cè)驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》,，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行,，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué),、客觀地使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果,。
8、咨詢?nèi)藛T在助學(xué)生的過(guò)程中,，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持,，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng),；在向教師和家長(zhǎng)提供資料,、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生,、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系,。
9,、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開(kāi)展工作,；對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的`專業(yè)人員予以解決,，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門(mén)接受咨詢或治療,，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān),；對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求,，不能予以滿足。
10,、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)學(xué)生關(guān)系的純潔性,，不得與來(lái)學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系,，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。
8,、造價(jià)咨詢公司管理制度
第一條為了加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的管理,，提高工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量，維護(hù)建設(shè)市場(chǎng)秩序和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》,、《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》，制定本辦法,。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng),，實(shí)施對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,。
第三條本辦法所稱工程造價(jià)咨詢企業(yè),，是指接受托，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目投資,、工程造價(jià)的確定與控制提供專業(yè)咨詢服務(wù)的企業(yè)。
第四條工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng),。
第五條工程造價(jià)咨詢企業(yè)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循立,、客觀,、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，不得損害社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益,。
任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)依法進(jìn)行的工程造價(jià)咨詢活動(dòng)。
第六條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作,。
省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的監(jiān)督管理工作,。
有關(guān)專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,。
第七條工程造價(jià)咨詢行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理。
鼓勵(lì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)加入工程造價(jià)咨詢行業(yè)組織,。
第八條工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為甲級(jí),、乙級(jí)。
第九條甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）已取得乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū)滿3年,；
（二）企業(yè)出資人中,，注冊(cè)造價(jià)工程師人數(shù)不低于出資人總?cè)藬?shù)的60%，且其出資額不低于企業(yè)注冊(cè)資本總額的60%,；
（三）技術(shù)負(fù)責(zé)人已取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū),，并具有工程或工程經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,，且從事工程造價(jià)專業(yè)工作15年以上；
（四)專職從事工程造價(jià)專業(yè)工作的人員(以下簡(jiǎn)稱專職專業(yè)人員）不少于20人,，其中,，具有工程或者工程經(jīng)濟(jì)類中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于16人；取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)的人員不少于10人,，其他人員具有從事工程造價(jià)專業(yè)工作的經(jīng)歷,；
（五)企業(yè)與專職專業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，且專職專業(yè)人員符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)年齡(出資人除外）,；
（六）專職專業(yè)人員人事檔案關(guān)系由國(guó)家認(rèn)可的人事代理機(jī)構(gòu)代為管理,；
（七）企業(yè)注冊(cè)資本不少于人民幣100萬(wàn)元；
（八）企業(yè)近3年工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入累計(jì)不低于人民幣500萬(wàn)元,；
（九）具有固定的辦公場(chǎng)所,，人均辦公建筑面積不少于10平方米；
（十）技術(shù)檔案管理制度,、質(zhì)量控制制度,、財(cái)務(wù)管理制度齊全；
（十一）企業(yè)為本單位專職專業(yè)人員辦理的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)齊全,；
（十二）在申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)之日前3年內(nèi)無(wú)本辦法第二十七條禁止的行為,。
第十條乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）企業(yè)出資人中，注冊(cè)造價(jià)工程師人數(shù)不低于出資人總?cè)藬?shù)的60%,，且其出資額不低于注冊(cè)資本總額的60%,；
（二）技術(shù)負(fù)責(zé)人已取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)，并具有工程或工程經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,，且從事工程造價(jià)專業(yè)工作10年以上,；
（三）專職專業(yè)人員不少于12人，其中,，具有工程或者工程經(jīng)濟(jì)類中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員不少于8人,；取得造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)的人員不少于6人，其他人員具有從事工程造價(jià)專業(yè)工作的經(jīng)歷,；
（四)企業(yè)與專職專業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同,，且專職專業(yè)人員符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)年齡(出資人除外）；
（五）專職專業(yè)人員人事檔案關(guān)系由國(guó)家認(rèn)可的人事代理機(jī)構(gòu)代為管理,；
（六）企業(yè)注冊(cè)資本不少于人民幣50萬(wàn)元,；
（七）具有固定的辦公場(chǎng)所，人均辦公建筑面積不少于10平方米,；
（八）技術(shù)檔案管理制度,、質(zhì)量控制制度、財(cái)務(wù)管理制度齊全,；
（九）企業(yè)為本單位專職專業(yè)人員辦理的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)齊全,；
（十）暫定期內(nèi)工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入累計(jì)不低于人民幣50萬(wàn)元,；
（十一）申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)之日前無(wú)本辦法第二十七條禁止的行為。
第十一條申請(qǐng)甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人工商注冊(cè)所在地省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院有關(guān)專業(yè)部門(mén)提出申請(qǐng),。
省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén),、國(guó)務(wù)院有關(guān)專業(yè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起20日內(nèi)審查完畢,，并將初審意見(jiàn)和全部申請(qǐng)材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)；國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20 日內(nèi)作出決定,。
第十二條申請(qǐng)乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，由省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)審查決定,。其中，申請(qǐng)有關(guān)專業(yè)乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，由省,、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)商同級(jí)有關(guān)專業(yè)部門(mén)審查決定,。
乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)許可的實(shí)施程序由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)依法確定,。
省、自治區(qū),、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起30日內(nèi),，將準(zhǔn)予資質(zhì)許可的決定報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)備案。
第十三條申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì),，應(yīng)當(dāng)提交下列材料并同時(shí)在網(wǎng)上申報(bào)：
（一）《工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)書(shū)》,；
（二)專職專業(yè)人員(含技術(shù)負(fù)責(zé)人）的造價(jià)工程師注冊(cè)證書(shū)、造價(jià)員資格證書(shū),、專業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)和身份證,；
（三)專職專業(yè)人員(含技術(shù)負(fù)責(zé)人）的人事代理合同和企業(yè)為其交納的本年度社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用的憑證；
（四）企業(yè)章程,、股東出資協(xié)議并附工商部門(mén)出具的股東出資情況證明,；
（五）企業(yè)繳納營(yíng)業(yè)收入的營(yíng)業(yè)稅發(fā)票或稅務(wù)部門(mén)出具的繳納工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入的營(yíng)業(yè)稅完稅證明；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入含其他業(yè)務(wù)收入的,，還需出具工程造價(jià)咨詢營(yíng)業(yè)收入的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,；
（六）工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū),；
（七）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（八）固定辦公場(chǎng)所的租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明,；
（九）有關(guān)企業(yè)技術(shù)檔案管理,、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)管理等制度的文件,；
（十）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
新申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，不需要提交前款第（五)項(xiàng),、第(六）項(xiàng)所列材料。
第十四條新申請(qǐng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)的,，其資質(zhì)等級(jí)按照本辦法第十條第（一)項(xiàng)至第(九）項(xiàng)所列資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)核定為乙級(jí),，設(shè)暫定期一年。
暫定期屆滿需繼續(xù)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)在暫定期屆滿30日前,，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)資質(zhì)證書(shū)。符合乙級(jí)資質(zhì)條件的,，由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)換發(fā)資質(zhì)證書(shū),。
第十五條準(zhǔn)予資質(zhì)許可的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū),。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)統(tǒng)一印制,，分正本和副本。正本和副本具有同等法律效力,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)遺失資質(zhì)證書(shū)的,，應(yīng)當(dāng)在公眾媒體上聲明作廢后，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦,。
第十六條工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)有效期為3年,。
資質(zhì)有效期屆滿，需要繼續(xù)從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)有效期屆滿30日前向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請(qǐng),。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。準(zhǔn)予延續(xù)的,，資質(zhì)有效期延續(xù)3年,。
第十七條工程造價(jià)咨詢企業(yè)的名稱、住所,、組織形式,、法定代表人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本等事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自變更確立之日起30日內(nèi),，到資質(zhì)許可機(jī)關(guān)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)。
第十八條工程造價(jià)咨詢企業(yè)合并的,，合并后存續(xù)或者新設(shè)立的工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以承繼合并前各方中較高的資質(zhì)等級(jí),，但應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)條件。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)分立的,，只能由分立后的一方承繼原工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì),，但應(yīng)當(dāng)符合原工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)等級(jí)條件。
第十九條工程造價(jià)咨詢企業(yè)依法從事工程造價(jià)咨詢活動(dòng),，不受行政區(qū)域限制,。
甲級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以從事各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。
乙級(jí)工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以從事工程造價(jià)5000萬(wàn)元人民幣以下的各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),。
第二十條工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)范圍包括：
（一）建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究投資估算,、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和審核；
（二）建設(shè)項(xiàng)目概預(yù)算的編制與審核,，并配合設(shè)計(jì)方案比選,、優(yōu)化設(shè)計(jì)、限額設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行工程造價(jià)分析與控制,；
（三)建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款的確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底,、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核）；合同價(jià)款的簽訂與調(diào)整（包括工程變更,、工程洽商和索賠費(fèi)用的計(jì)算）及工程款支付,，工程結(jié)算及竣工結(jié)(決）算報(bào)告的編制與審核等；
（四）工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢,；
（五）提供工程造價(jià)信息服務(wù)等,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或者若干階段的管理和服務(wù)。
第二十一條工程造價(jià)咨詢企業(yè)在承接各類建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)與托人訂立書(shū)面工程造價(jià)咨詢合同,。
工程造價(jià)咨詢企業(yè)與托人可以參照《建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同》（示范文本）訂立合同,。
第二十二條工程造價(jià)咨詢企業(yè)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定的要求出具工程造價(jià)成果文件。
工程造價(jià)
咨詢部門(mén)管理制度篇六
1,、咨詢室工作人員需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗,、到位。
2,、心理咨詢室的,。工作原則在于指導(dǎo)來(lái)訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長(zhǎng),。
3,、咨詢師接待來(lái)訪者時(shí),，必須熱情周到、想人所及,。
4,、咨詢師在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，做好記錄,。
5、咨詢師在分析問(wèn)題時(shí),，要做到客觀,、仔細(xì)、耐心,。
6,、咨詢師要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料并做好分析與總結(jié)。
7,、咨詢師要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密,。
8、咨詢師若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題,，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決,。
9、咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔,，備以后查閱,。
10、咨詢師遇到且有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī),。
11,、咨詢師資料不可外借、復(fù)印,，有咨詢師統(tǒng)一管理使用,。
12、咨詢師要遵守工作制度,，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn),，嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)室如家,。
